Обслуживание без визита в офис

Пополнить счет для списания ежемесячных платежей можно безналично. Воспользуйтесь переводом по номеру телефона между собственными счетами — через СБП можно перевести до 30 млн рублей без комиссии.

Ежемесячные платежи будут списываться как обычно: в те же даты и тех же суммах. Закрытие офиса ни на что не повлияет.

При досрочном закрытии:

Зайдите в нужный кредит или ипотеку — нажмите «Погасить» — укажите тип погашения, сумму и дату списания — внесите деньги на счет погашения, и они спишутся в выбранную дату.

Откройте раздел «Помощь» — далее в быстрых действиях выберите «Справки и выписки» — выберите необходимый документ из списка — введите email, на который выслать документ — нажмите «Заказать выписку». Готовый документ будет на указанной почте в течение 5 минут.

Все операции по переводам и оплатам счетов доступны в мобильном приложении. Вам потребуется номер телефона или банковские реквизиты получателя.

Перевести деньги:

На главном экране выберите кнопку «Перевести» — тип перевода — следуйте подсказкам на экране. Подробнее 

Оплатить:

Выберите внизу экрана вкладку «Платежи» — далее тип платежа — следуйте подсказкам на экране. Подробнее 

С комиссиями и лимитами на бесплатные переводы можно ознакомиться в тарифах — они также есть в приложении.

Если нужно снять деньги — переведите их на карту и расплачивайтесь безналично, снимите в любом банкомате или воспользуйтесь Системой быстрых платежей. Подробнее

Если вы хотите пополнить счет: через СБП вы можете без комиссии пополнить свой счет из любого банка на сумму до 30 млн руб. в месяц. Далее можно открыть или пополнить свои вклады или внесите наличные на карту в банкомате и с нее пополнить счет в приложении.

На главном экране сверху выберите «Вклады и счета» — в разделе нажмите плюсик — далее вы перейдете в меню со всеми накопительными продуктами — выберите подходящий и следуйте подсказкам на экране. Подробнее

При открытии вкладов онлайн действуют специальные надбавки к процентным ставкам.

Пополнять счет и снимать наличные без комиссии можно не только в Газпромбанке, но и в банкоматах партнеров. Адреса и лимиты смотрите в приложении или интернет-банке: раздел «Помощь» — «Офисы и банкоматы». Далее выберите «Банкоматы банка и партнеров»

Также вы можете воспользоваться переводом денег через СБП себе в другой банк и снять деньги через карту другого банка.

В приложении или интернет-банке вы можете оформить цифровую карту за 5 минут: «Открыть продукт» — «Подобрать карту» — выберите нужную и следуйте подсказкам на экране.

Как перевыпустить карту смотреть здесь

Также вы можете оформить карту с доставкой на дом

Важно: доставка производится не во все населенные пункты.

Для вас ничего не меняется, ваш кредит или сбережения остаются в Газпромбанке на тех же условиях.

Банк самостоятельно направит документы на снятие обременения. Подробнее

• Если срок действия паспорта истек в 20 или 45 лет: обновите документ и предоставьте его данные в банк. Подробнее
• При выявлении подозрительной операции в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ: следуйте инструкциям для подтверждения операции. Инструкция
• При запросе документов в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ: предоставьте запрошенную информацию. Подробнее
• При наложении ареста или взыскания на счет судом или приставами: обратитесь в соответствующий государственный орган. Что делать?