
Интернет-банк
Мобильный банк в браузере
Руководствуясь требованиями 115-ФЗ, а также принципами поддержания репутации — как собственной, так и наших клиентов, мы уделяем пристальное внимание проверке клиентов. Процесс строится на трех ключевых этапах: 1. Идентификация. Мы проверяем паспортные данные, информацию о представителях клиента, бенефициарных владельцах и выгодоприобретателях. 2. Обновление. Мы отслеживаем, чтобы информация оставалась актуальной, и регулярно запрашиваем у клиентов подтверждение или обновление сведений. 3. Уточнение информации. При необходимости мы запрашиваем дополнительную информацию для полного понимания специфики бизнеса клиента, характера проводимых операций и их экономического смысла. |
Идентификация — обязательная процедура проверки клиента перед оказанием финансовых услуг. Для физических лиц это проверка личности, для юридических — проверка данных о компании. Требования к идентификации установлены в том числе Федеральным законом №115-ФЗ. С перечнем данных, которые запрашивает банк, в зависимости от категории клиента, можно ознакомиться ниже. |
В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ клиент обязан:
Если клиент не предоставил актуализированные данные, банк вправе отказать в проведении любых операций по счету. За исключением налоговых платежей и выдачи остатка при закрытии счета. Такой отказ не является нарушением договора со стороны банка и не влечет за собой ответственности банка. |
Клиент вправе подать заявление об устранении оснований для отказа, приложив оригиналы или копии документов, перечень которых указан в заявлении. Способы подачи заявления
Укажите актуальные контакты для связи с вами. Будьте готовы, что в процессе рассмотрения заявления банк может запросить дополнительные документы для принятия решения. Срок рассмотрения 7 рабочих дней с момента получения всех документов, согласно 13.4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ. Обжалование в Межведомственной комиссии при Банке России Если банк сообщил, что его решение об отказе остается в силе, клиент вправе обратиться в Межведомственную комиссию при Банке России в соответствии с п. 13.5 статьи 7 Федеоального закона №115-ФЗ. Какие решения банка нельзя обжаловать в Межведомственной комиссии:
Межведомственная комиссия не рассматривает заявления, если ранее не был получен отказ в обжаловании решения от банка. Заявление о реабилитации (для клиентов - физических лиц) Заявление о реабилитации (для клиентов - юридических лиц) |
Запросы по 115-ФЗ не редкость: банки обязаны контролировать клиентов и уточнять детали по операциям, которые вызывают сомнения. Федеральный закон №115-ФЗ касается каждого участника платежей: физических лиц, ИП и организаций. |
Чтобы убедиться в законности операций, банк просит подтверждающие документы. Часто это стандартный набор, который каждый предприниматель использует в работе.
Если потребуются дополнительные документы, банк это укажет в запросе.
Помимо документального подтверждения, иногда необходимо дать подробное пояснение. Цель — показать, что сделка реальная и соответствует деятельности, которую ведет предприниматель. Если банк запрашивает пояснения, текст должен быть написан в свободной форме и с упоминанием конкретных фактов: данные контрагента, дата и сумма сделки, номер договора и прочее. В конце перечислите все документы, которые приложены к письму и подтверждают правдивость ваших слов. Если какие-то документы отсутствуют, то необходимо описать причину и сроки предоставления.
На запрос от банка необходимо реагировать оперативно. Срок всегда прописан в запросе. Не нужно затягивать процесс и давать пояснения только на словах. Чем яснее и быстрее будет предоставлен ответ, тем меньше риск приостановки операций по счетам.
Что будет, если игнорировать запрос от банка
Не получив ответ в срок, банк может ограничить операции. При повторных отказах может заблокировать счет и расторгнуть договор.
Если вам пришел запрос от банка, соберите и направьте необходимые документы в срок, который указан в полученном запросе. Подробно опишите вашу деятельность, приложите подтверждающие документы.
Чаще всего в банк необходимо предоставить:
Если не сможете предоставить документы в срок
Сообщите об этом на почту zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru. Обязательно укажите причину, по которой необходимо увеличить срок предоставления документов. Максимальный срок, на который можно продлить предоставление документов — 14 рабочих дней.
Непредоставление или предоставление неполного комплекта документов по запросу банка рассматривается как отказ в их предоставлении. Это вызывает подозрения у банка в совершении операций, направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем, финансирование терроризма или распространения оружия. В этом случае банк оставляет за собой право:
Если вы не располагаете сведениями, указанными в запросе, необходимо предоставить пояснения об их отсутствии. |
Снижение вероятности запросов требует не разового подхода, а регулярной финансовой гигиены. Когда документы в порядке и процессы прозрачны, поводов для проверок у банка просто не возникает. Банк смотрит не только на документы, но и на смысл операций. Если вы совершаете перевод, то укажите цель в описании. Следите, чтобы операции соответствовали видам лицензированной деятельности. Придерживаться простых принципов:
|
1. Соответствие деятельности уставу
Проводите операции строго в соответствии с видами деятельности, заявленными при открытии счета, уставом и регистрационными документами. В случае смены основного направления бизнеса незамедлительно сообщите в банк.
2. Целевое использование счета
Используйте счет для операций, сопутствующих основному виду деятельности. К ним относятся: оплата налогов, выплата заработной платы сотрудникам, оплата коммунальных услуг и услуг связи.
3. Своевременная оплата налогов
При выплате заработной платы обязательно перечисляйте со счета налог на доходы физических лиц (НДФЛ) и страховые взносы одновременно с оплатой труда.
4. Проверка контрагентов
Избегайте сотрудничества с недобросовестными контрагентами. Перед заключением сделок рекомендуем проверять партнеров через открытые источники, например, с помощью сервисов ФНС + ссылка по НДФР
5. Изучите рекомендации регулятора
Чтобы разобраться в правилах финансовой безопасности рекомендуем ознакомиться с «Методическими рекомендациями для предпринимателей 3.0», разработанными Банком России.
6. Полезные материалы
Дополнительная информация для клиентов малого и среднего бизнеса доступна на нашем сайте в разделе «Обслуживание счета» и «Может быть полезно».
Платформа ЗСК
Это разработанный Банком России сервис. Он ежедневно информирует банки о том, насколько велик риск вовлечения компании и ИП в сомнительные операции. Сервис работает только с юридическими лицами и предпринимателями. На физических лиц действие Платформы ЗСК не распространяется.
Рекомендации для клиентов в целях успешного сотрудничества с банком
Рекомендации для клиентов при заполнении поля «Назначение платежа» расчетных документов
1. Для бизнеса — отдельный счет
Не используйте лицевой счет или счет банковской карты, открытый для личных нужд, для ведения предпринимательской деятельности. Для этих целей необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя
2. Ваши карты — только для личного пользования
Не передавайте свои карты и доступ к счетам третьим лицам за вознаграждение. Такие действия могут быть использованы в мошеннических схемах, что повлечет за собой блокировку счета и юридическую ответственность.
3. Не участвуйте в схемах по обналичиванию денег
Если третьи лица предлагают за вознаграждение получить безналичные средства на ваш счет с последующим обналичиванием или переводом на другие счета — это незаконно.
Назначение платежа
Всегда указывайте подробную и полную информацию, чтобы избежать подозрений со стороны банка.
При расчетах по договорам поставки товаров, работ или услуг:
При расчетах по договорам займа:
|
Банки уделяют повышенное внимание следующим категориям операций: 1. Наличные расчеты Высокий риск использования денег в теневых схемах: коррупция, неучтенная оплата труда и прочее 2. Внешнеэкономическая деятельность Инструмент для потенциального вывода капитала за пределы страны 3. Транзитные операции Совершаются с целью последующего обналичивания, ухода от налогов или перемещения средств за рубеж 4. Операции с бюджетными средствами Находятся под особым контролем для предотвращения нецелевого или противоправного использования государственных средств. |