Федеральный закон №115-ФЗ

Документы по запросу могут быть предоставлены в электронном виде следующими способами:

• по системе электронного документооборота, использование которой регламентировано соглашением между банком и клиентом
• по электронной почте — с адреса клиента, указанного им в качестве контактных данных, на адрес обслуживающего подразделения банка

При этом документы предоставляются в виде скан-копий оригиналов или надлежащим образом заверенных копий.

При формировании в системе электронного документооборота необходимо выбрать:

• в системе «Клиент-Банк.WEB»: «Тип» — «Запрос документов 115-ФЗ». Размер вложенных файлов не должен превышать 5Мб
• в системе «ГПБ Бизнес-Онлайн»: раздел писем (обмен документами) — «115-ФЗ: Обмен документами по запросам (FZ115)» — «115-ФЗ Предоставление документов по запросам Банка (не связанных с обновлением сведений)». Размер вложенных файлов не должен превышать 1Гб

В случае превышения размера файлов необходимо направить несколько сообщений с вложениями.

При несоблюдении указанного порядка формирования сообщение или документы не поступят в подразделение банка, инициировавшее запрос, что может быть расценено как непредоставление документов. Банк вправе отказать в совершении операции, если документы не будут предоставлены в установленный срок.

В случае невозможности предоставить документы в срок, указанный в запросе, необходимо проинформировать об этом обслуживающий офис банка (в том числе по системе электронного документооборота) с указанием причин для рассмотрения вопроса о продлении срока для предоставления документов.

Если система электронного документооборота отсутствует или в ней возникли технические сбои, документы можно предоставить на бумажном носителе. Для этого подойдут оригиналы или надлежащим образом заверенные копии. Способы передачи документов (с учетом установленного срока):

- в любое структурное подразделение банка

- Почтой России

Если вам пришел запрос от банка, соберите и направьте необходимые документы в срок, который указан в полученном запросе. Подробно опишите вашу деятельность, приложите подтверждающие документы.

Чаще всего в банк необходимо предоставить:

• Документы подтверждающие ваш доход. Например, справку о доходах, налоговую декларацию, договор купли-продажи имущества и другие
• Документы, на основании которых вы получаете или переводите кому-либо деньги. Например, договор, займа, дарения, купили-продажи и прочее

Если не сможете предоставить документы в срок

Сообщите об этом на почту zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru. Обязательно укажите причину, по которой необходимо увеличить срок предоставления документов. Максимальный срок, на который можно продлить предоставление документов — 14 рабочих дней.

Срок рассмотрения документов

• Обычно рассмотрение документов занимает до 15 рабочих дней, но иногда срок может быть увеличен
• Если результат положительный, то ограничения будут сняты и обслуживание возобновлено
• Если ограничения не сняты, можно закрыть счет и перевести деньги в другой банк

1. Поступили деньги от родственников и (или) переводите деньги родственникам

• Документы, подтверждающие родство: свидетельство о рождении, браке или другие официальные документы. При отсутствии документов — письменное объяснение причины
• Пояснения о целях перевода

Требуется предоставление документов или пояснений по обоим пунктам.

2. Поступили деньги от третьих лиц или переводите деньги третьим лицам

• Письменные пояснения за какие оказанные услуги, выполненные работы деньги поступают на ваш счет или вы переводите деньги
• Пояснения о смысле и целях операций
• Подтверждающие документы: договоры со всеми приложениями и дополнительными соглашениями, а также акты (приёма-передачи, оказания услуг, выполненных работ), расписки, накладные, квитанции
• Пояснения в случае большого количества отправителей и (или) получателей переводов 

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

3. Поступили деньги с вашего счета из другого банка

• Банковская выписка из стороннего банка по счету, с которого поступили деньги, за последние три месяца. 
• Документы, подтверждающие источники происхождения денег на счете в стороннем банке за последние три месяца
• Пояснения о цели переводов
• При поступлении зарубежных переводов — дополнительно подтверждающие документы. Например, договор купли-продажи и иные документы, которые поясняют смысл поступления денег
• При поступлении переводов с брокерских счетов — выписка по брокерскому счету за последние три месяца и отчет брокера
• При переводах с использованием электронных кошельков — выписка по кошельку за последние три месяца и документы, об источниках происхождения средств

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

4. Получили переводы с вашего счета предпринимателя в другом банке и/или ваши операции по счету связаны с предпринимательской деятельностью, деятельностью самозанятого, частнопрактикующего лица

1. Подробное описание деятельности:

• Перечень оказываемых услуг или выполняемых работ
• Какие ресурсы используете, например, специализированное оборудование, собственные/арендуемые помещения, транспортные средства и иное
• При наличии сотрудников приложить штатное расписание
• Источники информации, с помощью которых осуществляется ваша деятельность. Например, сайт или информация в других открытых источниках

2. Заверенную расширенную выписку по вашим счетам в других банках, которые участвовали в операциях, за последние 6 месяцев. Заверить выписку необходимо в банке, в котором ее получили.

3. Документы, подтверждающие оплату налогов с полученного дохода:

• Платежные документы с отметками банков об исполнении
• Налоговая декларация или справка о налоге на профессиональный доход

4. Документы по расчетам с контрагентами:

• Копии договоров, со всеми имеющимися к ним дополнениями и неотъемлемыми частями, с основными контрагентами по зачислению денежных средств за последние 3 месяца. А также документов, подтверждающих исполнение обязательств в рамках заключенных договоров: акты, счета-фактуры, товарные накладные, счета, УПД, отчеты, заявки, сметы и иные документы
• В случае продажи товаров и/или выполнения работ/услуг и отсутствия по счетам ИП расходов, связанных с приобретением товаров и/или привлечением субподрядчиков:
  а) сведения о контрагентах с предоставлением подтверждающих документов: копии договоров со всеми имеющимися к ним дополнениями и неотъемлемыми частями, спецификациями
  б) копии платежных документов, подтверждающих факт проведения расчетов за последние 3 месяца

5. В случае, если операции по вашему личному счету физического лица связаны с ведением предпринимательской деятельностью*, например, получение выручки на личную карту

• Документы, подтверждающие оприходование выручки, полученной на личную карту: кассовые чеки на полученную сумму, накладные, приходно-кассовые ордера, книга учета доходов и расходов и другое

* Согласно Условиям использования банковских карт Банка ГПБ (АО) клиент обязуется не проводить по счету личной карты физического лица операции, связанные с предпринимательской деятельностью. 

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

5. Внесли на счет средства в наличной форме

• Документы, подтверждающие источники происхождения наличных денег
• Пояснения о способе получения наличных денег, которые вы внесли на счет: банковская выписка, расходный кассовый ордер, иное
• Пояснения о планах использования внесенных наличных денег с предоставлением подтверждающих документов при наличии

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

6. Получили деньги под отчет от работодателя

• Документ, подтверждающий трудоустройство: выписка из трудовой книжки или другой документ
• Документ, подтверждающий выдачу денег под отчет: распоряжение или приказ и расходный кассовый ордер
• Авансовый отчет с приложением документов, подтверждающих расходование наличных денег, выданных под отчет

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

7. Получаете средства от работодателя (заработная плата)

• Справка о доходах и суммах налога физического лица (до 2021 года называлась справка 2-НДФЛ) за последний полный календарный год 

8. Получаете доход от сдачи имущества в аренду

• Документы, подтверждающие ваши права на сдаваемое в аренду имущество, например, свидетельство о праве собственности
• Договор аренды
• Декларация 3-НДФЛ с отметкой о принятии налоговой инспекцией (пояснения об отсутствии декларации)

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

9. Получили деньги от продажи транспортного средства

• Договор купли-продажи
• Акт приёма-передачи транспортного средства
• Копия паспорта транспортного средства
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (при наличии)
• Справка из ГИБДД о продаже авто (при наличии)
• Электронный паспорт транспортного средства (ЭПТС) (может получить только собственник, обратитесь к нынешнему владельцу автомобиля или в ГИБДД) (при наличии)
• В случае продажи транспортного средства, приобретенного менее 3-х месяцев назад: документы, подтверждающие источник происхождения денег, за счет которых приобреталось данное имущество

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

10. Получили деньги от продажи недвижимого имущества

• Договор купли-продажи имущества с отметкой о переходе права собственности
• Документ, подтверждающий переход права собственности на недвижимое имущество, например, выписка из ЕГРН с портала «Госуслуги»
• Документ, подтверждающий передачу договора на государственную регистрацию (в случае, если оплата по договору осуществляется до государственной регистрации)

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

11. Получили деньги по наследству

• Свидетельство о праве на наследство

12. Получили дивиденды

• Протокол о выплате дивидендов
• Документы, подтверждающие оплату налогов с дивидендов. Например, платежное поручение об оплате налога с полученных дивидендов, справка о доходах и суммах налога физического лица

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

13. Получили заём/кредит или предоставили заём

При получении кредита/займа, если вы — заёмщик:

• Кредитный договор, договор займа, расписка или письменное пояснение
• Документ, подтверждающий факт получения кредита/займа. Например, платежное поручение или расписка
• Документы, подтверждающие за счет каких источников дохода вы планируете погашать кредит/заём. Например, справка о доходах и суммах налога физического лица за последний полный календарный год
• Дополнительно:
  а) при предоставлении займа организацией своему работнику, выписку из трудовой книжки
  б) при получении займа от организации, не являющейся вашим работодателем, документы, подтверждающие взаимоотношения с организацией

При выдаче займа, если вы-займодавец:

• Договор займа, расписка или письменное пояснение
• Документы, подтверждающие источники денег, за счет которых выдавался заём средств
• Документ, подтверждающий факт предоставления займа. Например, выписка со счета в банке, платежное поручение с отметкой банка о проведении операции, расписка о получении (при выдаче наличными). Если перевод был совершен со счета, открытого в Газпромбанке, предоставьте выписку или пояснения о дате и сумме перевода.

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

14. Получили страховое возмещение

• Документы, подтверждающие получение страхового возмещения
• Основания возмещения: страховой полис, выписка по счету в стороннем банке о выплате возмещений, акт или протокол по страховому случаю, иное

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

15. Получили выплату по исполнительному документу

• Исполнительный документ
• Судебное решение по делу
• Иные документы, которые есть по судебному делу

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

16. Получили доход от инвестиционной деятельности

• Договоры купли/продажи ценных бумаг, иных договоров в рамках инвестиций
• Документы, подтверждающие источники средств, вложенных в инвестиции
• Отчеты брокера: отчет по счету депо и отчет по брокерскому счету
• Справка о доходах и суммах налога физического лица
• Иные документы: справка 3-НДФЛ, договор банковского вклада, выписка по счёту (денежные инвестиции), выписка из реестра владельцев паёв, отчёт управляющей компании и справка о доходах от УК (инвестиции в ПИФы)

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

17. Продажа металлолома

• Приемо-сдаточные акты
• Письменные пояснения о способах сбора и транспортировки металлолома
• Подтверждающие документы:
  а) копия паспорта транспортного средства либо сведения о транспортном средстве, на котором осуществлялась доставка до приемо-сдаточного пункта (марка, гос. номер, грузоподъемность)
  б) договоры о перевозке
  в) чеки об оплате перевозки
  г) иные документы (при наличии): договоры с субподрядчиком, журналы учета, фото/видеофиксация, переписка, доверенности и прочее

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

18. Продажа бизнеса

• Протокол или решение
• Договор купли - продажи
• Отчет об оценке стоимости бизнеса или письменные пояснения в случае отсутствия отчета
• Иные документы. Например, платежный документ на получение денег от продажи бизнеса и прочее

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

19. Поступил перевод из-за границы

• Пояснения характера взаимоотношений с отправителем денег
• Подтверждающие документы. Например, договор дарения, документы, подтверждающие родство, договор купли-продажи и прочее
• Сведения об источниках происхождения денег. Это могут быть письменные пояснения, например, супруг ежемесячно будет переводить деньги супруге

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

20. Переводили деньги за границу

• Пояснения целей переводов
• Пояснения о характере взаимоотношений с получателем денег
• Подтверждающие документы

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

21. Для самозанятых, которые принимают оплату от клиентов

• Описание деятельности:
  а) оказываемые услуги/ работы
  б) имеющиеся ресурсы с предоставлением правоустанавливающих документов: документы на недвижимость, транспортное средство, договор аренды, иное
  в) способы и каналы продвижения своих услуг
• Справка о налоге на профессиональный доход
• Платежные документы, подтверждающие уплату налогов с дохода
• Выгрузка сведений по операциям из личного кабинета приложения «Мой налог» (Чеки – Поделиться) за последний месяц
• Выписка по счету в основном обслуживающем банке

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

22. Совершаете операции с криптовалютой

• Сведения о периоде и способах совершения операций: укажите, через что именно вы работали (биржа, Р2Р-площадка, обменник или напрямую с кошельком)
• Перечислите названия всех использованных сервисов и укажите публичные адреса ваших кошельков (Биткоин, Этериум, Tron, Binance Smart Chain и др.). Если кошельков много — приложите список
• Выписка по фиатным средствам (за последние 45 дней): если вы торговали через биржу или Р2Р, предоставьте выписку о зачислении и списании рублей/валюты с вашего аккаунта на бирже
• Идентификаторы транзакций (хеши): укажите хеши операций, только за тот период, который проверяется (не за все время). Для каждой транзакции обязательно пропишите, в какой сети она проводилась
• Сведения о доходах и уплаченных налогах: покажите, сколько вы заработали от операций с криптовалютой и какой налог с этого заплатили. Подтвердить можно выпиской из банка (если выводили деньги на карту) или справками от брокера/биржи, если налог удерживался там. Если налог не удерживался — приложите заполненную декларацию 3-НДФЛ с отметкой о приеме.

Обращаем внимание: использование сомнительных сервисов (таких как онлайн-казино, криптообменные сервисы/платформы и пр.) несет для граждан риски вовлечения в преступные схемы в соответствии с рекомендациями Банка России

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

23. Совершаете ставки в букмекерских конторах

• Справка о верификации личного кабинета в букмекерской конторе и ее наименование.Например, ООО НКО «Мобильная карта»: https://mcplat.ru/
• Выписка по вашему счету в букмекерской конторе, которая позволяет однозначно установить суммы и даты этих операций за последние 3 месяца
• Информацию о суммах выигрышей, а также документы, подтверждающие уплату налогов с выигрышей
• Документы, подтверждающие источник денег, изначально внесенных на счет букмекерской конторы
  1. Если букмекер удержал налог — приложите справку Справка о доходах и суммах налога физического лица (до 2021 года называлась справка 2-НДФЛ) за последний полный календарный год от букмекера или скрин с суммой удержанного налога в истории выплат.
  2. Если налог не удерживали — вы самостоятельно должны подать 3-НДФЛ и оплатить. В случае оплаты, предоставьте: декларацию и платежку

Обращаем внимание: использование сомнительных сервисов (таких как онлайн-казино, криптообменные сервисы/платформы и пр.) несет для граждан риски вовлечения в преступные схемы в соответствии с рекомендациями Банка России.

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

24. Получаете деньги на гуманитарные цели, благотворительность, лечение, подарки, совместные закупки

• Письменные пояснения о целях сбора
• Скриншоты или ссылки на страницу сбора
• Документы, подтверждающие основания для сбора средств. Например, при сборе на лечение: справка от гос. органов, назначение врача, сведения о публикации в СМИ и иное
• Документы, подтверждающие расходы на эти цели

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

25. Отправляете или получаете переводы за оплату товаров или услугу

• История и пояснение характера взаимоотношений с отправителем или получателем перевода
• Договор купли-продажи и (или) иные документы, являющиеся основанием для перевода или получения денег (при наличии)
• Документы, подтверждающие права владения имуществом, которое приносит доход
• Документы, подтверждающие приобретение продаваемого товара
• Переписка с продавцом и (или) покупателем

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

26. Покупка или продажа иностранной валюты

• Документы, подтверждающие происхождение валюты. Например, декларация на ввоз, выписка по счёту в другом банке, справка о покупке иностранной валюты
• Документы, которые подтверждают источник денег для операции с валютой
• Пояснения о цели операции с валютой и документы, которые могут это подтвердить. Например, договор купли-продажи
• В случае совершения нескольких операций, в том числе с участием родственников/третьих лиц — письменные пояснения от клиента

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

27. Приобретение или продажа драгоценных металлов

• Документы и пояснения, подтверждающие происхождение денег для покупки. Например, справка о доходах и суммах налога физического лица за последний полный календарный год

28. В списке нет вашей ситуации

• Пояснения в свободной форме, какой доход и из каких источников вы получили
• Документы, подтверждающие источники такого дохода
• Пояснения, в случае если не можете предоставить подтверждающие документы

Требуется предоставление документов или пояснений по всем пунктам.

1. Справка о доходах и суммах налога физического лица (до 2021 года называлась справка 2-НДФЛ) за последний полный календарный год

Справку можно получить:

• На официальном сайте Федеральной налоговой службы: Личный кабинет — «Главный» — «Доходы» — «Сведения о доходах» — «Год» — «Справка о доходах за год» — «Организация» — «Поделиться»
• На портале «Госуслуги»
• У работодателя 

2. Декларация по налогу на доходы физического лица по форме 3-НДФЛ (форма по КНД 1151020) за последний полный календарный год

Документ потребуется физическим лицам, а также тем, кто занимается частной практикой или самостоятельно оплачивает НДФЛ. Его можно получить на официальном сайте Федеральной налоговой службы: Личный кабинет — «Главный» — «Доходы» — «Декларации» — «Поделиться»

3. Выписка из Социального фонда России

Документ можно получить:

• На портале «Госуслуги»: «Услуги» — «Справки Выписки» — «Справка о размере пенсии и иных выплат СФР» — «Справка о размере пенсии и выплатах СФР за определенный период или Услуги» — «Пенсии Пособия» — «Выписка из лицевого счета в СФР»
• На официальном сайте Пенсионного фонда России: Личный кабинет — «Индивидуальный лицевой счет» — «Получить информацию о сформированных пенсионных правах» 

4. Копия свидетельства о праве на наследство

Документ выдает нотариус

• Проводите операции в соответствии с уставными видами деятельности, указанными в регистрационных документах. При смене направления деятельности проинформируйте банк.
• Осуществляйте по счету операции, соответствующие основному виду деятельности, а также расчеты с бюджетом РФ, выплаты персоналу, оплату коммунальных услуг, связи и прочее.
• При выплатах персоналу одновременно перечисляйте со счета НДФЛ и страховые взносы.
• Не сотрудничайте с недобросовестными контрагентами. При выборе контрагентов проводите их оценку, используя открытые источники информации:
  - Официальный сайт ФНС : www.nalog.ru
  - Сервисы Банка России: www.cbr.ru/finorg/ и www.cbr.ru/counteraction_m_ter/platform_zsk/proverka-po-inn/

Также рекомендуем подробно изучить все материалы, размещенные на нашем сайте в разделе «Федеральный закон № 115-ФЗ», «Расчетный счет» и «Может быть полезно».

1. Не используйте лицевой счет или счет банковской карты, открытый для личных нужд, для ведения предпринимательской деятельности или деятельности самозанятого. Для ведения такой деятельности необходимо открыть отдельный счет или карту

2. Не передавайте доступ к своим счетам и картам третьим лицам. Они могут быть использованы в мошеннических схемах, что повлечет за собой ограничения предоставления банковских услуг и вашу юридическую ответственность

3. Если вам предлагают использовать ваш счет или банковскую карту для снятия наличных или проведения операций за вознаграждение, это может быть мошеннической схемой

4. В назначении платежа всегда указывайте детальную информацию, отражающую экономический смысл операции: номер договора, наименование товаров и услуг, информацию по договору займа и прочее.

5. Использование нелегальных сервисов (онлайн-казино, криптообменные сервисы/платформы и иные) повышает риски вовлечения граждан в преступные схемы. Ознакомьтесь с рекомендациями Банка России.

Для физических лиц

Если запрос документов пришел в СМС:

1. Перейдите по ссылке из СМС

2. Ознакомьтесь с перечнем запрошенных документов

3. Направьте их в установленный срок любым способом, указанным в запросе

4. Дождитесь решения банка

Если запрос документов пришел на электронную почту:

1. Откройте письмо на своей почте

2. Изучите, какие документы требуются

3. Отправьте их в срок, указанный в запросе, одним из предложенных способов

4. Ожидайте результатов рассмотрения

Для корпоративных клиентов

Запрос документов поступит через один из дистанционных каналов:

1. Ознакомьтесь с запросом документов

2. Направьте необходимые документы одним из способов:
2.1. Через «Клиент-Банк.WEB»: «Тип» — «Запрос документов 115-ФЗ». Размер вложенных файлов не должен превышать 5Мб
2.2. Через «ГПБ Бизнес-Онлайн»: раздел писем (обмен документами) — «115-ФЗ: Обмен документами по запросам (FZ115)» — «115-ФЗ Предоставление документов по запросам Банка (несвязанных с обновлением сведений)». Размер вложенных файлов не должен превышать 1Гб
2.3. Через горячую линию: оставьте обращение по телефону горячей линии — сотрудник регистрирует обращение и передает в группу поддержки — группа поддержки связывается с клиентом и принимает документы по электронной почте
2.4. Через офис банка: обратитесь в офис с заверенными документами — сотрудник примет документацию

Обратите внимание: операции по вашим банковским картам в дистанционных каналах могут быть временно ограничены. При этом банк не ограничивает ваше право распоряжаться деньгами на счетах.

Для физических лиц

Адрес, на который необходимо направить документы, указан в запросе банка: zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru

Для корпоративных клиентов

Откройте ГПБ Бизнес-Онлайн — сервис «Уведомления» — «Обязательно к прочтению»

Стандартный срок рассмотрения документов — до 15 рабочих дней. В большинстве случаев банк предоставляет ответ быстрее.

Для физических лиц

Сообщите об этом на почту zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru. Обязательно укажите причину, из-за которой не успеваете предоставить документы в срок. Банк может увеличить срок предоставления документов, но не более чем на 14 рабочих дней.

Для корпоративных клиентов

Сообщите об этом через дистанционные каналы, например, ГПБ Бизнес-Онлайн. Обязательно укажите причину, из-за которой не успеваете предоставить документы в срок. Банк может увеличить срок предоставления документов, но не более чем на 14 рабочих дней.

Для физических лиц

Если вы предоставите документы в установленный банком срок, то банк направит вам уведомление о результате их рассмотрения.

Для корпоративных клиентов

Банк не информирует о результатах рассмотрения документов. Информация о наличии или снятии ограничений отражается в ГПБ Бизнес-Онлайн.

Документы вправе предоставить ваш представитель при наличии нотариальной доверенности с такими полномочиями.

Банк сохранит либо введет ограничения на использование банковской карты или дистанционного обслуживания.

Банк вправе отказать в совершении операции на основании п.11 ст. 7 Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 г.

Запроса на предоставление документов не влияет на исполнение обязательств по кредиту. Средства будут списаны банком в погашение кредита согласно графику. Вам необходимо обеспечить наличие необходимой суммы на счете для погашения платежа.

Если ограничения не сняты, направьте недостающие документы и сведения, указанные в запросе. Также вы имеете право закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Это можно сделать в приложении или интернет-банке: выберите карту — «Настроить» — «Закрыть счет и карту». Если закрыть счет не удалось самостоятельно, обратитесь в офис банка.

Если вам отказали в совершении операции или заключении договора банковского счета, вы имеете право подать заявление об устранении оснований для отказа, приложив оригиналы или копии документов, перечень которых указан в заявлении. Подробнее: gazprombank.ru/corporate/page/pod-ft5/