Депозитарные услуги

Депозитарий Банка ГПБ (АО) осуществляет свою деятельность с 1994 года, является одним из крупнейших депозитариев России и располагает самой крупной сетью пунктов по предоставлению депозитарных услуг практически во всех регионах России.

По состоянию на 01.06.2024 года, депозитарий Банка ГПБ (АО) обслуживает более 520 000 счетов депо и более 3 400 выпусков ценных бумаг. Количество мест обслуживания депонентов по эмиссионным ценным бумагам – более 90 на территории РФ.

Депозитарий Банка ГПБ (АО) осуществляет учет прав собственности на ценные бумаги, хранение документарных ценных бумаг, предлагает широкий спектр услуг по проведению операций с ценными бумагами, в том числе:

• Проведение залоговых операций, операций РЕПО, брокерских и других операций, предоставляя владельцам ценных бумаг возможность получения дополнительных доходов.
• Содействие клиентам в осуществлении корпоративных прав по российским и иностранным ценным бумагам.
• Налоговое агентирование в отношении выплат (перечислений) депонентам доходов по ценным бумагам, выпущенными российскими и иностранными организациями (в случаях, предусмотренных Налоговым кодексом РФ).
• Обслуживание по «держательской схеме» - услуга для организаций, не имеющих лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности, но обладающих лицензией профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности (далее – Брокер). Схема позволяет Брокеру исполнять обязательства перед своими клиентами, привлекая депозитарий Банка ГПБ (АО), имеющего статус Держателя на Московской Бирже, для осуществления функций по депозитарному сопровождению (обслуживанию) брокерской деятельности на Московской Бирже;
• Осуществляет обслуживание документарных и электронных закладных;
• Возможность организации комплексного инфраструктурного сопровождения первичного размещения акций российских эмитентов и их вторичного обращения.

Депозитарий Банка ГПБ (АО) является агентом по выплате доходов по ценным бумагам акционерам ПАО «Газпром», учитывающим ценные бумаги у регистратора.

Обслуживание депозитарных операций производится на основе уникального программного комплекса, благодаря которому происходит оперативное взаимодействие депозитария Газпромбанка с российскими и зарубежными структурами: биржами, торговыми системами, депозитариями и расчетно-клиринговыми организациями.

Депозитарием Банка постоянно проводятся мероприятия, направленные на исключение рисков клиентов при проведении операций с ценными бумагами.

По депозитарной деятельности Банк ГПБ (АО) является членом Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР).

Электронный документооборот, осуществляемый в соответствии с Условиями осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО) (далее –Банк) с клиентами – юридическими лицами:

1. Корпоративная информационная система Банка «Клиент-Банк» [1].

Документы:

• Соглашение о предоставлении услуги стандартного электронного документооборота Системы «Клиент-Банк».
• Регламент удостоверяющего центра Банка ГПБ (АО) от 09.06.2018 № И/47

2. ЭДО с использованием системы «ГПБ Бизнес-Онлайн».

Документы:

• Соглашения об использовании системы электронного документооборота «ГПБ Бизнес-Онлайн».
• Регламент удостоверяющего центра Банка ГПБ (АО) от 09.06.2018 № И/47

С порядком подключения к системе «ГПБ Бизнес-Онлайн» можно ознакомиться на сайте  https://www.gazprombank.ru/business/gpb-bol/

Ознакомиться с указанными документами можно на сайте - https://www.gazprombank.ru

3. ЭДО с использованием СПФС.

Документы:

Руководство по заполнению поручений на депозитарные операции и иных сообщений с использованием сообщений стандарта ISO 15022.

Электронный документооборот осуществляется при условии заключения соглашения с Банком России, а также соглашения с Банком ГПБ (АО), предусматривающим обмен финансовыми электронными сообщениями через СПФС.

Ознакомиться с документами можно на сайте - https://www.gazprombank.ru

4. ЭДО посредством электронной почты [2].

Депоненты направляют сообщения, зашифрованные и подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, выданной доверенными аккредитованными удостоверяющими центрами, на адрес электронной почты Депозитария – DEPO.DC@Gazprombank.ru. Банк вправе определять иные/дополнительные адреса электронной почты, о которых информирует клиентов путем размещения объявления на сайте Банка в сети интернет https://www.gazprombank.ru.

5. ЭДО посредством СЭД НКО АО НРД.

Электронный документооборот осуществляется в соответствии с Правилами электронного документооборота НКО АО НРД. С Правилами электронного документооборота НКО АО НРД можно ознакомиться на сайте www.nsd.ru

6. Система SWIFT.

Документы:

Руководство по заполнению поручений на депозитарные операции и иных сообщений с использованием сообщений стандарта ISO 15022.

Ознакомиться с документами можно на сайте - https://www.gazprombank.ru

С порядком документооборота с использованием SWIFT можно ознакомиться на сайте www.swift.com

Электронный документооборот, осуществляемый в соответствии с Условиями осуществления депозитарной деятельности Банка с клиентами – физическими лицами:

1. ЭДО с использованием корпоративной информационной системы «Брокер-Клиент» при взаимодействии с физическими лицами, заключившими с Банком договор о брокерском обслуживании путем присоединения к  Условия оказания Банком ГПБ (АО) услуг на финансовых рынках и/или Условиям предоставления Банком ГПБ (АО) брокерских услуг с открытием и ведением индивидуального инвестиционного счета (далее совместно - Условия брокерского обслуживания).

Порядок и условия использования определяются Условиями осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО) и Условиями брокерского обслуживания.

C порядком и условиями обмена электронными документами при использовании системы «Брокер-Клиент» можно ознакомиться на сайте - https://www.gazprombank.ru

2. ЭДО с использованием Системы ДБО (Мобильный банк) при взаимодействии с клиентами-физическими лицами, зарегистрированными пользователями системы дистанционного банковского обслуживания «Мобильный банк».

Порядок и условия использования определяются Условиями осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО) и Условиями брокерского обслуживания.

Ознакомиться с указанными документами можно на сайте - https://www.gazprombank.ru

Телефон единой справочной службы: (495) 913-74-74, 913-74-01

Раскрытие информации о порядке и условиях обмена электронными документами Депозитарием Банка ГПБ (АО) в соответствии с требованиями Приказа ФСФР №05-77/пз-н от 08.12.2005

[1] Используется в части обмена документами с депозитарием Банка только в версии «Клиент-Банк» СФТ.

[2] Используется также в соответствии с Условиями осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО) по учету и хранению закладных

Информация для физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых Банком ГПБ (АО) как депозитарием

• Полное наименование банка: «Газпромбанк» (Акционерное общество)

• Сокращенное наименование банка: Банк ГПБ (АО)

• Знак обслуживания:  

• Сведения о лицензии на осуществление депозитарной деятельности:

  Лицензия на осуществление депозитарной деятельности № 177-04464-000100. Дата выдачи: 10.01.2001. Срок действия: без ограничения срока действия. Орган, выдавший лицензию: Федеральная комиссия по рынку ценных бумаг (ФКЦБ России)

• Место нахождения: г. Москва

• Почтовый адрес: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1

• Контактный телефон: 8-800-100-07-01, (495) 913-74-74 

• Адрес официального сайта в сети «Интернет»: https://www.gazprombank.ru

• Адрес электронной почты: mailbox@gazprombank.ru

• Адреса офисов: перечень офисов представлен на странице  https://www.gazprombank.ru/about/disclosure/ в разделе «Информация о местах, предназначенных для заключения договора об оказании Банком как профессиональным участником услуг на рынке ценных бумаг, приема документов, связанных с оказанием таких услуг»• Информация о членстве «Газпромбанк» (Акционерное общество) в саморегулируемой организации:

• Адрес официального сайта Банка России в сети «Интернет»: http://www.cbr.ru

• Информация о членстве «Газпромбанк» (Акционерное общество) в саморегулируемой организации:

  По депозитарной деятельности Банк ГПБ (АО) является членом Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР)

  Адрес официального сайта НАУФОР в сети «Интернет»:  http://naufor.ru

  При осуществлении депозитарной деятельности Банк ГПБ (АО) исполняет требования Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев (протокол № КФНП-8 от 24.02.2022). Базовый стандарт размещен на официальном сайте Банка России в сети «Интернет»: https://cbr.ru/securities_market/standarts/

• Информация о финансовых услугах и дополнительных (сопутствующих) услугах депозитария, в том числе оказываемых депозитарием за дополнительную плату; о порядке получения финансовой услуги, в том числе документах, связанных с оказанием финансовой услуги; о способах и порядке изменения условий депозитарного договора содержатся в следующих документах:

  - «Условия осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО)»,

  - «Условия осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО) по учету и хранению закладных»,

  актуальные редакции которых размещены на официальном сайте Банка ГПБ (АО) https://www.gazprombank.ru в разделе «О Газпромбанке» / «Раскрытие информации»

• Информация о размере вознаграждения (порядке расчета вознаграждения) депозитария, иных видах и суммах платежей представлена в следующих документах:

  - «Тарифы Банка ГПБ (АО) на депозитарные и сопутствующие услуги для физических лиц»,

  - «Тарифы Банка ГПБ (АО) на депозитарные и сопутствующие услуги для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей или физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой»,

  и размещена на официальном сайте Банка ГПБ (АО) https://www.gazprombank.ru в разделе «О Газпромбанке» / «Раскрытие информации»

• Информация о претензионном порядке урегулирования спора содержится в следующих документах:

  - «Условия осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО)»,

  - «Условия осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО) по учету и хранению закладных»,

  актуальная редакция которых размещена на официальном сайте Банка ГПБ (АО) https://www.gazprombank.ru в разделе «О Газпромбанке» / «Раскрытие информации»

• Информация о документах, необходимых для перехода права собственности на принадлежащие депоненту ценные бумаги по наследству к другим лицам в соответствии с завещанием или федеральным законом:

  - содержится в документе «Условия осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО)», актуальная редакция которого размещена на официальном сайте Банка ГПБ (АО) https://www.gazprombank.ru в разделе «О Газпромбанке» / «Раскрытие информации»,

  - размещена в разделе официального сайта Банка ГПБ (АО) https://www.gazprombank.ru/personal/page/inheritance

• Обращения (жалобы) могут быть поданы получателями финансовых услуг:

  1. в Банк ГПБ (АО):

  - на бумажном носителе при личном обращении в офисе Банка ГПБ (АО)*,

  - в электронной форме дистанционно в разделе «Обратная связь»  официального сайта Банка ГПБ (АО) в сети «Интернет» -  https://www.gazprombank.ru/feedback/ или по адресу электронной почты - mailbox@gazprombank.ru,

  - на бумажном носителе по почте/нарочным на адрес Банка ГПБ (АО): 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1/Филиала Банка ГПБ (АО)**

  2. в НАУФОР:

  - по почте: 129090, Москва, 1-й Коптельский пер., д.18, стр.1;

  - в электронном виде: https://naufor.ru/lk/tree.asp?n=13710

  3. в Банк России:

  - по почте: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

  - через Интернет-приемную: https://cbr.ru/contacts/

* - https://www.gazprombank.ru/offices/

** - https://www.gazprombank.ru/about/requisite/

Порядок рассмотрения обращений физических и юридических лиц в депозитарий и специализированный депозитарий Банка ГПБ (АО)

1. Банк ГПБ (АО), как профессиональный участник рынка ценных бумаг – депозитарий и как специализированный депозитарий (далее – Банк), рассматривает обращения физических и юридических лиц (далее – Заявители) в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2. Банк обеспечивает прием обращений Заявителей, связанных с осуществлением депозитарной деятельности и деятельности специализированного депозитария, направленных (поданных):

- на бумажном носителе посредством почтовой связи или нарочным по адресу местонахождения Банка¹/Филиала Банка² или при личном обращении в дополнительный офис Банка³;

либо

- в электронной форме через раздел «Обратная связь» на официальном сайте Банка в сети Интернет: www.gazprombank.ru или по адресу электронной почты: - mailbox@gazprombank.ru.

3. Банк регистрирует полученное обращение (жалобу) не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления. Банк уведомляет Заявителей о регистрации их обращений:

• при личном обращении Заявителя в дополнительный офис Банка, в котором подавалось обращение;

• по обращениям, поступившим в электронной форме не позднее дня регистрации способом, указанным в обращении (на электронный или почтовый адрес) либо одним из способов по решению Банка: 
  - смс-сообщение на номер телефона, указанный в обращении/имеющийся в Банке,
  - письменное уведомление на адрес электронной почты, имеющийся в Учетной системе депозитария Банка/ указанный в обращении /с которого поступило обращение,
  - письменное уведомление на почтовый адрес, имеющийся в Учетной системе депозитария Банка/ указанный в обращении /с которого направлено обращение.

4. Банк отказывает в рассмотрении обращения по существу в следующих случаях:

4.1. В обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ⁴.

4.2. В обращении не указана фамилия (наименование) Заявителя.

4.3. В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Банка, имуществу, жизни и (или) здоровью работников Банка, а также членов их семей.

4.4. Текст обращения не поддается прочтению.

4.5. Текст обращения не позволяет определить его суть.

5. Банк вправе отказать в рассмотрении обращения по существу в следующих случаях:

5.1. В обращении не указаны сведения, позволяющие однозначно идентифицировать Заявителя, если он является клиентом Банка (в том числе, в отношении физического лица - фамилия, имя, отчество (при наличии), серия и номер документа, удостоверяющего личность/номер счета депо/адрес регистрации Заявителя; в отношении юридического лица - полное наименование и место нахождения юридического лица).

5.2. В случае, если в обращении содержится вопрос, на который Заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми им обращениями, и при этом Заявителем не приводятся новые доводы или обстоятельства.

5.3. Текст обращения составлен не на русском языке.

6. Банк осуществляет информирование Заявителя об отказе в рассмотрении обращения в случаях, указанных в пунктах 4.2 – 4.5, 5 в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации обращения в Банке.

7. Письменный ответ о результатах рассмотрения обращения направляется Заявителю на бумажном носителе или в электронной форме в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня регистрации Банком обращения, если иные сроки не предусмотрены законодательством РФ. Ответ подписывается уполномоченным лицом Банка.

В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения Банк вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 (десять) рабочих дней, если иные сроки не предусмотрены законодательством РФ. В этом случае Заявителю направляется уведомление о продлении срока рассмотрения обращения одним из способов, указанных в пункте 8, либо посредством смс-сообщения на номер телефона, указанный в обращении / имеющийся в Банке.

8. Банк направляет (предоставляет) письменный ответ на обращение, отказ в рассмотрении обращения:

• способом, указанным в обращении: на электронный или почтовый адрес, либо в Месте обслуживания⁵, если в обращении есть указание на выдачу ответа в Месте обслуживания;
• в отсутствие указаний, одним из способов по решению Банка:
  - на адрес электронной почты, имеющийся в Учетной системе Депозитария / указанный в обращении/ с которого поступило обращение,
  - при отсутствии адреса электронной почты на почтовый адрес, имеющийся в Учетной системе Депозитария / указанный в обращении /почтовый адрес, с которого направлено обращение.

9. Если ответ содержит конфиденциальную информацию Банк направляет ответ только на адреса, которые имеются в Учетной системе депозитария Банка, или выдает ответ в Месте обслуживания.

¹ 117420, г. Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1.

² https://www.gazprombank.ru/about/requisite/

³ https://www.gazprombank.ru/offices/

⁴ Если соответствующий адрес не может быть определен Банком самостоятельно.

⁵ Перечень Мест обслуживания - офисов Банка представлен на странице https://www.gazprombank.ru/about/disclosure/ в разделе «Информация о местах, предназначенных для заключения договора об оказании Банком как профессиональным участником услуг на рынке ценных бумаг, приема документов, связанных с оказанием таких услуг».

Счет может быть передан Депоненту одним из следующих способов:

• при личном обращении в Депозитарий;
• по почте;
• по электронной почте;
• по системе электронного документооборота в соответствии с заключенными договорами;
• через менеджера клиента;
• иными способами, предусмотренными договором.

Информация по статусу оплаты Счета может быть передана Депоненту в виде сообщений (текстовые и голосовые сообщения абонентам телефонной связи, номера телефонов которых имеются в Банке ГПБ (АО));

Депозитарий направляет Счета по адресу, указанному в анкете депонента. Депонент несет ответственность за своевременное уведомление Депозитария об изменении своих контактных данных (почтового адреса, адреса электронной почты, номера телефона и т.п.) в порядке, установленном «Условиями осуществления депозитарной деятельности Банка ГПБ (АО)» (далее – Условия).

Счет может быть выставлен для оплаты:

• депозитарных операций;
• учета ценных бумаг на счете депо Депонента;
• возмещения расходов Депозитария во внешних учетных системах.

Счет может быть оплачен в безналичной форме или наличными денежными средствами в рублях РФ. Частичная оплата Счета не допускается.

Денежные средства в безналичной форме перечисляются депонентами на расчетный счет Банка согласно платежным реквизитам, указанным в Счетах.

Оплата Счета наличными денежными средствами может быть произведена Депонентом в любом дополнительном офисе Банка, осуществляющем расчетно-кассовое обслуживание. Прием наличных денежных средств производится в соответствии с текущим режимом работы кассы и внутренними нормативными документами Банка ГПБ (АО).

Установлены следующие сроки оплаты Счетов (если иной срок не предусмотрен Условиями или отдельным соглашением сторон):

• Для Депонентов – юридических лиц - не позднее 14 (четырнадцати) дней со дня направления Счета за услуги Депозитария;
• Для Депонентов - физических лиц - не позднее 30 (тридцати) дней со дня направления Счета за услуги Депозитария.

Клиенты, заключившие с Банком договор о брокерском обслуживании, должны своевременно обеспечивать пополнение лицевых (брокерских) счетов для осуществления безакцептного удержания комиссии Депозитария. В случае отсутствия/недостаточности денежных средств на лицевых (брокерских) счетах Депозитарий направляет Счет Депоненту.

При отсутствии оплаты Счета в течение срока, установленного Условиями, Депозитарий вправе удержать задолженность по оплате депозитарных услуг из суммы денежных средств, поступивших при выплатах доходов по ценным бумагам, причитающихся Депоненту.

В случае несогласия с параметрами выставленного Счета Депонент вправе обратиться за разъяснениями через форму «Обратной связи» на сайте Банка.

По запросу Депонента Депозитарий может предоставить документ, подтверждающий факт оказания услуг.