Москва,
30 июля 2026 г. — Продукты Газпромбанка,
подписочный сервис Газпром Бонус и мобильный оператор ГПБ Мобайл [1] завоевали награды в ключевых номинациях международной премии Loyalty & CX
Awards Russia, которая отмечает лучшие проекты в области маркетинга лояльности,
управления взаимоотношениями и опытом клиентов.
Газпромбанк
стал
победителем премии и забрал Гран-при «Лидер на рынке маркетинга лояльности».
Программа
лояльности Банка по начислению кешбэка «Уровневый кешбэк» [2] одержала
победу сразу в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности для повседневных
покупок» и «Программа лояльности с лучшими категориями».
Сервис банковских привилегий для клиентов
Газпромбанка Газпром Бонус «Плюс» второй год подряд получает награду в
номинации «Подписка года к банковской карте».
Мультиподписочный сервис Газпром Бонус [3] стал
победителем сразу в нескольких сегментах: в В2В-программах «Лучший проект по
формированию внутрикорпоративной лояльности» и «Лучший клиентский опыт на рынке
B2B».
Мобильный оператор Газпромбанк Мобайл
взял победу в категории «Лучшая геймификация в телекоме» за онлайн-игру «5 лет
на связи – марафон призов», которая приурочена к пятилетию запуска мобильного
оператора.
Также Банк победил в номинации «Лучшая работа с претензиями» за
реформу в области работы с обращениями клиентов. Эта победа стала
результатом совместной работы команды по претензионной работе, продуктовых
команд, ИТ, контактного центра и офисной сети.
Национальная премия Loyalty & CX
Awards Russia основана международным технологическим сообществом Spectrum350
при поддержке международных рекламных холдингов и вендорских компаний. Премия
отмечает наиболее интересные и технологичные кейсы в области внедрения и
операционной поддержки программ лояльности, цифровизации бизнеса, улучшения
клиентского сервиса и опыта в России.
[1] ГПБ Мобайл – оператор подвижной
радиотелефонной связи ООО «Новые мобильные коммуникации», ОГРН 1207700160590,
лицензия Роскомнадзора №183555, gpbmobile.ru
[2] Программа лояльности Банка ГПБ (АО) по начислению
кешбэка
[3] продукт ООО «Сеть партнерств»
