Москва, 23 апреля 2026 г. — Команда
Газпромбанка стала победителем Всероссийского конкурса
«ITSM-проект года 2026» в номинации «Идеальный процесс». Награда присуждена за
проект по автоматизации предоставления ИТ-сервисов в рамках системного процесса
адаптации новых сотрудников и других кадровых сценариев.
Инициатива по оптимизации процессов
реализовывалась с августа 2023 года по май 2025 года, охватив более 300
бизнес-заказчиков, свыше 80 департаментов, более 250 автоматизированных систем
и около 31 тысячи сотрудников. Проект позволил повысить скорость и качество
внутренних сервисов, сократить нагрузку на процессы сопровождения и
предоставления доступов.
По итогам внедрения время адаптации
в части предоставления доступов сократилось в среднем до двух рабочих дней. По
данным проектной команды, годовой экономический эффект составил почти 300 млн
рублей, дополнительный косвенный эффект оценивается в 2,4 млрд рублей.
Конкурс организован itSMF (IT Service Management Forum) России,
победитель в каждой номинации получает титул «Победитель конкурса Проект года».
