Как вырастить малый бизнес в 2025 году

Если бизнес остановился в развитии, это не означает, что нужно кардинально что-то менять или ждать благоприятной ситуации на рынке. Иногда простые шаги — перестройка воронки продаж или системы финансового учета — открывают такие же возможности для роста, как выход в новые регионы или на новые рынки. Собрали все базовые рекомендации по тому, как развить начинающий бизнес в 2025 году.

Почему малому бизнесу нужна четкая стратегия развития

Стратегия — это конкретный план: что продает бизнесмен, кому, почему клиент должен выбрать именно его и какие цели он ставит на ближайшие месяцы. Без стратегии бизнес часто застревает на старте — деньги уходят на неэффективную рекламу, лишние закупки и спонтанные решения.

Согласно исследованию Harvard Business Review, предприниматели, которые составляют бизнес-план, на 16% чаще достигают устойчивости бизнеса, чем те, кто этого не делает.

Другое исследование говорит о том, что компании с письменными бизнес-планами растут на 30% быстрее и у них выше шансы на долгосрочный успех по сравнению с теми, кто ничего не планирует.

Анализ текущего положения: с чего начать развитие

Прежде чем думать о том, как правильно развивать свой бизнес, оцените его положение на текущем этапе. Иногда рост тормозят не глобальные проблемы, а детали, которые легко исправить.

1. Поговорите с клиентами

Сделайте онлайн-рассылку с опросом или соберите фокус-группу и спросите, что вы делаете лучше конкурентов, а в чем уступаете им. Самую ценную обратную связь дадут покупатели, выбравшие другие продукты или решения — после того как познакомились с вашим.

2. Проанализируйте финансы

Разберите свои финансы: заведите таблицу с доходами, расходами, прибылью. По данным сервиса Adesk, расходы МСП в 2024 году выросли почти на 40%. Основная часть уходит на аренду, логистику и персонал. Когда вы видите цифры перед глазами, будет легче понять, куда уходят деньги.

3. Проверьте воронку продаж

Клиент может уйти на любом этапе воронки по разным причинам: неудобный сайт, медленный ответ в чате, сбой при оплате. Возможно, вам нужно улучшить мобильную версию сайта или добавить быстрый способ оплаты через СБП. Иногда точечные улучшения работают лучше дорогой рекламы.

Стратегия проникновения на текущий рынок

Матрица Ансоффа — простой инструмент, который помогает выбрать направление, в котором развивать новый бизнес. Матрица предлагает четыре варианта стратегии: продавать больше на текущем рынке, выйти на новый рынок, создать новый продукт или делать и то и другое. Первый вариант — стратегии роста на текущем рынке — самый безопасный и требует меньше затрат, чем запуск новых продуктов или выход на новые рынки.

Улучшите предложение и сервис

• Оптимизируйте продукт или услугу: соберите обратную связь от клиентов — даже небольшие улучшения повышают лояльность
• Внедрите программы лояльности: бонусы, скидки при повторной покупке, реферальные программы — все это увеличивает частоту покупок и удерживает клиентов

Усильте маркетинг

• Используйте e‑mail‑рассылки, соцсети и PPC (Pay-Per-Click — модель интернет-рекламы, при которой рекламодатель платит только за клики по объявлению). Это недорого и позволяет точнее нацелиться на местных клиентов
• Попробуйте партизанский маркетинг — запоминающуюся акцию или нестандартное действие, которое соберет внимание без больших затрат
• Экспериментируйте со своими рекламными сообщениями: меняйте визуалы, тексты, предложения — тестируйте, что работает лучше

Используйте партнерства и кооперации

• Найдите бизнесы, дополняющие ваш (например, кофейня + кондитерская + цветочный магазин), и договоритесь об обмене аудиторией или кросс-промо — это расширяет охват без больших затрат
• Если возможно, объедините усилия с локальным бизнесом, где у вас похожая целевая аудитория. Совместная акция, распродажа или мероприятие помогут принести новых клиентов

Внедрите CRM и аналитические инструменты

• Отслеживайте, какие каналы привлекают больше клиентов, какие акции работают, а какие — нет (например, Яндекс Метрика, CRM‑системы)
• Постоянно корректируйте стратегию на основе данных: если скидки работают лучше соцсетей, перенаправьте бюджет; если реферальная программа — усиливайте ее

Выход на новый рынок: географическое расширение и новые аудитории

Тестирование новых регионов и целевых групп неизбежно сопряжено с новыми рисками, но их можно заранее учесть и подготовиться к ним.

Проанализируйте спрос

Используйте статистику продаж, запросы в поисковых системах и аналитику маркетплейсов, чтобы понять, где есть потенциальные клиенты. Бесплатные инструменты вроде Яндекс Вордстат помогут оценить интерес в других регионах.

Сделайте недорогие тесты

Перед тем как вложить крупные суммы в расширение предприятия, аккуратно протестируйте рынок: откройте точку выдачи, запустите доставку в новый город или создайте локальную рекламу с геотаргетингом.

Изучите конкурентов и их предложения

Анализируйте, какие компании уже работают в выбранных регионах и как они привлекают клиентов. Это поможет выявить пробелы на рынке и адаптировать свое предложение с учетом локальных особенностей.

Установите местные контакты и партнерства

Поиск местных партнеров, поставщиков или представителей может значительно облегчить выход на рынок и повысить доверие целевой аудитории. Партнерские связи помогут быстрее понять культурные и организационные нюансы региона.

Вывод на рынок новых продуктов и услуг

Новый продукт или услуга — еще более рискованный шаг, чем выход на новую аудиторию.

Протестируйте минимально жизнеспособный продукт

Базовая версия услуги или товара — с минимумом функций, но достаточная для получения обратной связи от реальных клиентов, потребует гораздо меньше инвестиций, чем полноценный «идеальный» продукт. Чем дешевле обойдется базовая версия, тем больше ее вариантов вы сможете протестировать на реальных клиентах.

Попробуйте формат pretail

Создайте страницу или форму для предзаказов, чтобы проверить, готовы ли клиенты платить за ваш продукт до его полноценного запуска. Также интервью с потенциальными пользователями и анализ конкурентов помогают понять, что реально востребовано и что стоит улучшить.

Адаптация к кризисным условиям: как найти новые возможности

Для малого предпринимательства кризис — это шанс придумать новые решения и зарабатывать там, где конкуренты теряют позиции. Чтобы сохранить устойчивость, предприниматель должен смотреть на спрос: какие товары или услуги остаются необходимыми даже в сложный период экономики, а какие можно временно убрать.

Работают простые шаги: запуск предзаказов, абонементов или специальных пакетов, которые позволяют получать выручку заранее и быстрее выходить в плюс. Часто именно в кризис легче договариваться о партнерстве: локальные магазины, сервисы или онлайн-площадки охотнее идут на сотрудничество. Такой подход помогает развиваться даже в нестабильных условиях и превращать риски в новые возможности.

Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности

Когда бизнес растет, появляется и лишняя нагрузка. Регулярно наводите порядок: проверяйте, какие задачи можно автоматизировать, а какие просто убрать. Даже обычная таблица или недорогая CRM-система помогают видеть, где деньги и время тратятся впустую.

Пересмотрите работу с поставщиками: надежные партнеры сокращают задержки и снижают расходы. Проверьте, какие процессы замедляют работу — логистика, упаковка, документооборот. Исправив эти «узкие места», можно повысить прибыльность без того, чтобы сразу вложить крупную инвестицию. Такой подход делает бизнес более прибыльным и готовым к тому, чтобы со временем масштабировать его.

Финансовое планирование и управление рисками

Чтобы бизнес был устойчивым, предприниматель должен не только вести учет доходов и расходов, но и заранее готовить несколько вариантов развития: оптимистичный, базовый и кризисный. Такой стратегический взгляд помогает принимать решения спокойно и без спешки.

Начните с простого кассового плана на три месяца: фиксируйте все поступления и траты, оценивайте, сколько реально можно вложить в развитие. Если направление не приносит выручку и бизнес не становится прибыльным даже после улучшений — лучше закрыть его и сосредоточиться на том, что действительно помогает продвигать компанию.

Не забывайте про защиту: страхование, резервный фонд хотя бы на несколько месяцев работы, четкие правила выплат. Для малого бизнеса это база, которая позволяет чувствовать себя увереннее в любой экономический ситуации. Такой подход помогает не только сохранить устойчивость, но и научиться видеть новые возможности для роста.

Цифровая трансформация малого бизнеса

Небольшому бизнесу не нужны дорогие ИТ-решения, чтобы повысить эффективность или улучшить качество сервиса. Как развить малый бизнес прямо сейчас:

1. Аналитика
Используйте Яндекс Метрику или аналитику в CRM, чтобы видеть, откуда приходят клиенты и какие услуги приносят наибольшую прибыль.

2. Автоматические уведомления
Бот или маркетинговая рассылка напомнят клиенту о визите или акции. Это повышает вероятность повторных покупок.

3. Онлайн-запись
Яндекс 360 или бесплатные CRM помогут клиенту записаться в пару кликов.

Работа с клиентами: удержание и привлечение

Привлечение клиента стоит гораздо дороже, чем его удержание. Но на практике многие малые бизнесы сосредоточены только на потоке новых покупателей, забывая о тех, кто уже пришел и заплатил.

Чтобы не растерять старых клиентов, ведите клиентскую базу. Это может быть простая таблица с именами, телефонами и датами покупок, CRM-система.

Как использовать базу

• Именные рассылки: поздравьте с днем рождения, предложите подарок или скидку. Это дешево, но отлично работает на лояльность
• Своевременные напоминания: если вы занимаетесь услугами, такими как ремонт, маникюр, техобслуживание авто, напоминайте клиенту о повторном визите через 2–4 недели
• Персонализированные акции: предлагайте то, что клиент уже покупал. Например, если человек заказывал вегетарианскую пиццу, не нужно отправлять ему акцию на пепперони. Лучше — скидку на вторую вегетарианскую или новинку в том же стиле
• Реферальные программы: попросите клиента пригласить друга и дайте бонус обоим
• Контент, а не только реклама: рассказывайте, как ухаживать за вашей продукцией, как использовать товар. Это укрепляет доверие и увеличивает вовлеченность

Управление персоналом в малом бизнесе

Даже если у вас один сотрудник, от его настроения и вовлеченности зависит успех бизнеса. Согласно исследованиям, счастливые сотрудники на 12% продуктивнее, а вовлеченные — до 43%.

Что помогает удерживать людей:

Цель, рост и развитие

Компании с сильными карьерными возможностями сохраняют сотрудников лучше — и продуктивнее на 12%. Обучение, комфортная рабочая среда и удовлетворенность работой повышают до 82% удержание сотрудников.

Забота о здоровье и гибкость

Компании, которые предлагают страхование здоровья и заботятся о благополучии сотрудников, получают лучшую производительность. Инвестиции в здоровье сотрудников окупаются: на каждый потраченный доллар приходится около $15,6 экономии за счет меньшего числа больничных и пропусков.

Открытость, признание и доверие

Регулярная обратная связь, прозрачность целей и публичная благодарность укрепляют вовлеченность и снижают текучку. Когда сотрудники остаются в компании на долгое время, это сохраняет экспертизу и усиливает бренд работодателя.

Главное

Развитие малого бизнеса в 2025 году — это не только про масштабирование и новые рынки, но и про умение работать с тем, что уже есть. Четкая предпринимательская стратегия, внимание к клиентам, цифровые инструменты и финансовая дисциплина помогают даже небольшим компаниям расти быстрее конкурентов.

Источники:

https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point-and-transformed-business-forever

https://www.liveplan.com/blog/starting/market-penetration-strategy

https://pomonachamber.org/the-art-of-the-pop-up-shops-how-temporary-stores-can-revive-your-brand-and-downtown-traffic

https://www.eleken.co/blog-posts/how-to-build-a-minimum-viable-product-and-save-your-budget?utm_source

https://kdelu.vtb.ru/articles/kak-malomu-biznesu-razvivatsya-v-usloviyah-krizisa/

https://biz360.ru/materials/tochki-rosta-pochemu-malomu-biznesu-nuzhna-strategiya-i-kak-eye-razrabotat/