Интернет-банк
Частным клиентам
Карты
Кредиты
Авто
Ипотека
Вклады и инвестиции
Премиум
Private Banking
Услуги
Онлайн-сервисы
Перейти в раздел
Корпоративным клиентам
Банковское обслуживание
Брокеры
Депозитарий
Финансирование
Услуги
Дистанционные сервисы
Информация
Перейти в раздел
Финансовым организациям
Финансирование и операции
Корреспондентские счета
Дополнительно
Документы
Перейти в раздел
Инвесторам
Публичные заимствования
Отчетность
Кредитные рейтинги
События
Документы
Перейти в раздел
Малому и среднему бизнесу
Для вашего бизнеса
Онлайн - сервисы
Перейти в раздел
Согласие на обработку персональных данных
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на осуществление «Газпромбанк» (Акционерное общество) (далее – Банк), место нахождения: г. Москва, адрес органов управления Банка: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1, обработки указанных в настоящем обращении моих персональных данных (сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи, блокирования и уничтожения) с использованием/без использования средств автоматизации в целях обработки настоящего электронного обращения и направления/ предоставления ответа.
Согласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действительно в течение срока, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации.
Я уведомлен(-на), что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласен(-на) с тем, что Банк в целях уточнения информации, содержащейся в обращении, и информирования о ходе рассмотрения настоящего обращения может использовать сведения, содержащиеся в настоящем электронном обращении.
Банк доводит Вашего сведения, что электронные обращения, направленные через сеть Интернет, передаются по незащищенным каналам связи. Банк не несет ответственности за сохранение конфиденциальности данных при их передаче через сеть Интернет.

Кредитные каникулы
Кредитные каникулы
Приостановление платежей по кредиту на срок до 6 месяцев, если ваш доход снизился более, чем на 30%

Что такое кредитные каникулы

Приостановление платежей по кредиту на срок до 6 месяцев в соответствии с Федеральным законом № 106 от 03.04.2020.

Кредитными каникулами можно воспользоваться только один раз, направив в банк заявление до 30 сентября 2020 года.

Кредитные каникулы предоставляются по:

  • потребительским кредитам
  • ипотечным кредитам
  • кредитным картам
  • автокредитам
Вы можете сами определить дату и срок (но не более 6 месяцев) льготного периода, указав их в заявлении.


Мы рады помочь вам
Наши специалисты всегда помогут, просто позвоните или закажите обратный звонок.
8 800 301 06 01
Бесплатный звонок для всех городов России
Дата начала льготного периода

  • по потребительским кредитам - не может предшествовать дате подачи требования Банку более чем на 14 дней
  • по ипотечным кредитам - не может предшествовать дате подачи требования Банку более чем на 1 месяц
  • по кредитам с использованием банковских карт – не должна предшествовать дате подачи Требования

Способы подачи требования
  • с помощью телефонного звонка с абонентского номера, информация о котором предоставлена Заемщиком Банку (предпочтительный способ подачи)
  • обратившись в один из дополнительных офисов Банка
Условия, при которых возможно получение льготного периода
1. кредит выдан на сумму:
  • по потребительским кредитам - не более 250 000 рублей
  • по потребительским кредитам в форме овердрафт (с использованием банковских карт) – не более 100 000 рублей
  • по потребительским кредитам, выданным на приобретение транспортного средства – не более 600 000 рублей
  • по кредитам, обязательства по которым обеспечены ипотекой:
    - в Москве - 4,5 млн рублей (жилое помещение) / 2 млн рублей (нежилое помещение (апартаменты, гаражи))
    - в Московской области, г. Санкт-Петербург, субъектах Дальневосточного федерального округа - 3 млн рублей (жилое помещение) / 2 млн рублей (нежилое помещение (апартаменты, гаражи))
    - в иных регионах - 2 млн рублей (жилое помещение) / 2 млн рублей (нежилое помещение (апартаменты, гаражи))
2. по кредиту отсутствует действующий льготный период, предоставленный в соответствии с Федеральным законом № 76 от 01.05.2019 (ипотечные каникулы).

3. снижение дохода Заемщика (совокупного дохода всех заемщиков) по кредитному договору за месяц, предшествующий месяцу обращения Заемщика с настоящим Требованием более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом Заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков) за 2019 год.

4. указанная клиентом дата начала Льготного периода соответствует установленным Законом № 106-ФЗ значениям:
  • по потребительским кредитам, автокредитам и по банковским картам – не более чем на 14 дней,
  • по ипотечным кредитам – не более 30 дней,
  • по кредитам, предоставленным с использованием банковских карт - любая дата с момента обращения в банк с требованием, но не ранее даты обращения.


*Федеральный закон № 106-ФЗ от 03.04.2020 «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты»
Подтверждающие документы
1. документ, удостоверяющий личность заемщика
2. документы, подтверждающие снижение дохода (в зависимости от ситуации):
- Справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за текущий год и за 2019 год
(срок актуальности с даты оформления - за текущий календарный год и год, предшествующий обращению заемщика)
- Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного в соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»
(срок актуальности с даты оформления - 30 дней)
- Листок нетрудоспособности, выданный в порядке, установленном в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее одного месяца
(срок актуальности с даты оформления - не более 6 месяцев)
- Иной документ, свидетельствующий о снижении дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору (договору займа)
(актуальный на дату подачи требования)

При подаче требования предоставление документов не является обязательным условием.

Подтверждающие документы могут быть предоставлены в Банк в срок не позднее 90 дней с даты подачи требования.

В случае невозможности предоставления заемщиком в установленный срок подтверждающих документов, по уважительной причине, заемщик обязан проинформировать об этом Банк. В этом случае срок представления подтверждающих документов продляется на 30 дней.

В случае непредставления заемщиком подтверждающих документов в срок не позднее 90 дней, а при наличии уважительной причины – в срок не позднее 120 дней, либо в случае, если представленные заемщиком документы не подтверждают снижение дохода не менее чем на 30%:
  • установление льготного периода признается неподтвержденным
  • Банк начисляет неустойку (пени, штрафы) за несвоевременную оплату задолженности за каждый день льготного периода (в соответствии с законом)
Срок рассмотрения требования
Банк в течение 5 дней с даты получения Требования принимает решение о предоставлении Льготного периода/об отказе и уведомляет Заемщика способом, указанным в кредитном договоре, а в случае подачи требования посредством подвижной телефонной связи – также по абонентскому номеру подвижной телефонной связи. До окончания Льготного периода Банк направляет заемщику уточненный график платежей способом, предусмотренным кредитным договором.
Начисление процентов в течение льготного периода
По потребительским кредитам, автокредитам и кредитам с использованием банковских карт - в льготный период на сумму основного долга (или задолженности по карте) начисляются проценты по льготной ставке, рассчитываемой как 2/3 среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита в процентах годовых по аналогичному виду кредита (займа), которую рассчитывает Банк России и которая была актуальна на дату направления заемщиком требования.

По ипотечным кредитам - в льготный период начисляются проценты по ставке, установленной кредитным договором.