Войти
Для всех
Private
Малому и среднему бизнесу
Крупному бизнесу
Финансовым организациям
Инвесторам
Карты
Вклады и счета
Кредиты
Премиум
Инвестиции
Автокредитование
Ипотека
Услуги и сервисы
Отделения банка
Банкоматы
Перейти в раздел
Расчетный счет
Депозиты
Банковское сопровождение
Бизнес-карты
Кредиты и гарантии
Сервисы для бизнеса
ВЭД
Онлайн-сервисы
Зарплатный проект
Брокерское обслуживание
Онлайн-инкассация
Партнерам
Эквайринг
Отделения банка
Банкоматы
Перейти в раздел
Зарплатные проекты
Банковское обслуживание
Брокерское обслуживание
Депозитарий
Финансирование
Услуги
Дистанционные сервисы
Информация
Отделения банка
Банкоматы
Обслуживание без визита в офис
Обслуживание без визита в офис

Обслуживание без визита в офис

Все операции под рукой

Ваш банк становится ближе: переходим в онлайн

Ваш банк становится ближе: переходим в онлайн

Офисы постепенно уступают место технологиям. Именно поэтому мы активно развиваем цифровые каналы обслуживания — они надежны, безопасны и всегда под рукой.

Многие наши клиенты уже выбрали онлайн-формат. Рассказываем, как это сделать, чтобы сберечь ваше время для себя и близких

Почему это удобно

  • Экономия времени: не нужно подстраиваться под график офиса и тратить время на дорогу
  • Доступно 24/7: можно получить любую услугу по пути на работу или дома на диване
  • Простота: большинство операций выполняется в несколько кликов

«Мне удобнее ходить в банк»

Мы понимаем, что менять привычки непросто. Чтобы ваш переход в онлайн был максимально комфортным, мы подготовили пошаговую инструкцию

Три простых шага для обслуживания онлайн

Установите мобильное приложение

Установите мобильное приложение

На Android: загрузите из RuStore, AppGallery.
На iOS: согласно действующей политике App Store, постоянно размещать приложение мы не можем. Будем уведомлять вас о новых релизах для iOS. Если приложение недоступно, воспользуйтесь интернет-банком
На любых устройствах всегда доступен интернет-банк. Для удобства можно добавить иконку на рабочий стол телефона. Как это сделать — показано в инструкции
Для входа в приложение вам потребуется номер банковской карты. Нет карты — оформите ее за пару минут
Ознакомьтесь с доступными сервисами

Ознакомьтесь с доступными сервисами

В приложении или интернет-банке откройте раздел «Помощь» — там вас ждут полезные советы по ключевым темам:

Банк в кармане — расскажем о всех возможностях приложения и интернет-банка
Кешбэк — научим копить и тратить баллы
Налоги — поможем разобраться и заплатить вовремя
Как научиться копить — поделимся рабочими способами и удобными инструментами
Это и не только вы найдете в нашем разделе «Академия»
Мы всегда на связи

Мы всегда на связи

Большинство вопросов можно решить самостоятельно в приложении или интернет-банке. Но если вы столкнулись с трудностями:

Напишите нам в чате: откройте приложение или интернет-банке — раздел «Помощь» — «Помощь в чате»
Позвоните нам по телефону: 8 800 100 07 01 или 400
Как внести ежемесячный платеж за кредит или ипотеку?

Пополнить счет для списания ежемесячных платежей можно безналично. Воспользуйтесь переводом по номеру телефона между собственными счетами — через СБП можно перевести до 30 млн рублей без комиссии.

Ежемесячные платежи будут списываться как обычно: в те же даты и тех же суммах. Закрытие офиса ни на что не повлияет.

При досрочном закрытии:

Зайдите в нужный кредит или ипотеку — нажмите «Погасить» — укажите тип погашения, сумму и дату списания — внесите деньги на счет погашения, и они спишутся в выбранную дату.

Как заказать справку или выписку?

Откройте раздел «Помощь» — далее в быстрых действиях выберите «Справки и выписки» — выберите необходимый документ из списка — введите email, на который выслать документ — нажмите «Заказать выписку». Готовый документ будет на указанной почте в течение 5 минут.

Как перевести деньги другому человеку?

Все операции по переводам и оплатам счетов доступны в мобильном приложении. Вам потребуется номер телефона или банковские реквизиты получателя.

Перевести деньги:

На главном экране выберите кнопку «Перевести» — тип перевода — следуйте подсказкам на экране

Оплатить:

Выберите внизу экрана вкладку «Платежи» — далее тип платежа — следуйте подсказкам на экране

С комиссиями и лимитами на бесплатные переводы можно ознакомиться в тарифах — они также есть в приложении.

Как пополнить или снять деньги со счета и вклада?

Если нужно снять деньги — переведите их на карту и расплачивайтесь безналично, снимите в любом банкомате или воспользуйтесь Системой быстрых платежей.

Если вы хотите пополнить счет: через СБП вы можете без комиссии пополнить свой счет из любого банка на сумму до 30 млн руб. в месяц. Далее можно открыть или пополнить свои вклады или внесите наличные на карту в банкомате и с нее пополнить счет в приложении.

Как открыть вклад или счёт?

На главном экране сверху выберите «Вклады и счета» — в разделе нажмите плюсик — далее вы перейдете в меню со всеми накопительными продуктами — выберите подходящий и следуйте подсказкам на экране.

При открытии вкладов онлайн действуют специальные надбавки к процентным ставкам.

Как снять наличные?

Пополнять счет и снимать наличные без комиссии можно не только в Газпромбанке, но и в банкоматах партнеров. Адреса и лимиты смотрите в приложении или интернет-банке: раздел «Помощь» — «Офисы и банкоматы». Далее выберите «Банкоматы банка и партнеров»

Также вы можете воспользоваться переводом денег через СБП себе в другой банк и снять деньги через карту другого банка.

Как получить или перевыпустить дебетовую карту?

В приложении или интернет-банке вы можете оформить цифровую карту за 5 минут: «Открыть продукт» — «Подобрать карту» — выберите нужную и следуйте подсказкам на экране.

Также вы можете оформить карту с доставкой на дом

Важно: доставка производится не во все населенные пункты.

Что будет с уже открытыми картами, счетами и вкладами?

Для вас ничего не меняется, ваш кредит или сбережения остаются в Газпромбанке на тех же условиях.

Как снять обременение по ипотечной квартире после выплаты?

Банк самостоятельно направит документы на снятие обременения. Подробнее