Согласие на обработку персональных данных
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на осуществление «Газпромбанк» (Акционерное общество) (далее – Банк), место нахождения: г. Москва, адрес органов управления Банка: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1, обработки указанных в настоящем обращении моих персональных данных (сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования и уничтожения) с использованием/без использования средств автоматизации в целях обработки настоящего электронного обращения и направления/ предоставления ответа.
Согласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действительно в течение срока, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации.
Я уведомлен(-на), что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласен(-на) с тем, что Банк в целях уточнения информации, содержащейся в обращении, и информирования о ходе рассмотрения настоящего обращения может использовать сведения, содержащиеся в настоящем электронном обращении.
Банк доводит Вашего сведения, что электронные обращения, направленные через сеть Интернет, передаются по незащищенным каналам связи. Банк не несет ответственности за сохранение конфиденциальности данных при их передаче через сеть Интернет.

Дополнительные услуги

Программы Страховой Группы «СОГАЗ»

Страховая Группа «СОГАЗ» и Газпромбанк на протяжении 15-ти лет являются стратегическими партнерами. Помимо предоставления банку страховых услуг, СОГАЗ участвует в разработке совместных банковско-страховых программ как для частных, так и для корпоративных клиентов. В настоящее время для частных клиентов Газпромбанка действуют следующие совместные программы: 

Каждый клиент – держатель карты Газпромбанка, заполнив специальное заявление на заключение договора страхования, может получить страховой полис АО «СОГАЗ» по программе страхования расходов граждан, выезжающих за рубеж*.

Страховые полисы могут быть следующих категорий:

  • STANDARD (страховая сумма – 30 000 долларов США); 
  • BUSINESS (страховая сумма – 50 000 долларов США); 
  • GOLD (страховая сумма – 100 000 долларов США); 
  • PLATINUM (страховая сумма – 300 000 долларов США).

Застрахованному лицу, в зависимости от категории страхового полиса, предоставляются следующие виды услуг (либо оплата (возмещение) стоимости расходов на услуги):

  • медицинская помощь и оплата медицинских расходов;
  • экстренная стоматологическая помощь;
  • организация и оплата медицинской транспортировки к больнице или месту жительства;
  • возвращение несовершеннолетних детей (до 15 лет);
  • расходы на организацию и оказание услуг по поиску и спасению застрахованного лица в случае попадания его в экстремальную ситуацию;
  • содействие в поиске и возвращении утерянного багажа;
  • содействие в получении документов, необходимых для возвращения из страны пребывания до ближайшего международного аэропорта (порта, вокзала) страны постоянного проживания при документальном подтверждении факта их утраты;
  • прочие услуги, предоставляемые в соответствии с категорией страхового полиса.

Дополнительную информацию об услуге можно узнать по телефонам круглосуточной Службы поддержки держателей банковских карт Банка ГПБ (АО): +7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89 (звонок бесплатный по России).


* Застрахованными признаются физические лица, возраст которых на момент заключения договора страхования не достиг 75 лет. 

Каждый клиент – держатель карты Газпромбанка, заполнив специальное заявление на заключение договора страхования, может получить страховой полис АО «СОГАЗ» по программе страхования от несчастных случаев*.

Страховые полисы могут быть следующих категорий:

  • STANDARD (страховая сумма – 1 000 долларов США);
  • BUSINESS (страховая сумма – 3 000 долларов США),
  • GOLD (страховая сумма – 5 000 долларов США),
  • PLATINUM (страховая сумма – 10 000 долларов США).

Объектом страхования являются имущественные интересы застрахованного, связанные с его жизнью и здоровьем – причинением вреда жизни и здоровью Застрахованного лица вследствие несчастного случая.

Дополнительную информацию об услуге можно узнать по телефонам круглосуточной Службы поддержки держателей банковских карт Банка ГПБ (АО): +7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89 (звонок бесплатный по России)


* Застрахованными признаются граждане России, постоянно проживающие в России иностранные граждане и лица без гражданства в возрасте от 18 до 70 лет. 

Держатели банковских карт Газпромбанка имеют возможность приобрести в любом офисе АО «СОГАЗ» страховой полис на специальных условиях по следующим видам страхования:

  • страхование автотранспортных средств (автокаско); 
  • добровольное страхование гражданской ответственности автовладельцев; 
  • страхование имущества граждан; 
  • добровольное страхование гражданской ответственности при эксплуатации жилых помещений; 
  • страхование от несчастного случая; 
  • страхование путешественников.

Подробная информация об условиях специальной программы размещена на сайте Страховой Группы «СОГАЗ» в разделе Услуги для частных клиентов / Специальные программы и акции

Международная система аренды автомобилей Hertz

Газпромбанк предлагает всем держателям международных банковских карт Газпромбанка  категорий VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum специальную Программу тарифов и скидок при аренде автомобилей в компании Hertz, действующих при предварительном заказе. Для участия в специальной программе Вам необходимо следовать строго прилагаемой ниже инструкции:

1. При предварительном бронировании через Интернет, резервационный центр Компании или туристическое агентство Держателю карты Газпромбанка Программа тарифов и скидок гарантирует специальные льготные тарифы на аренду автомобилей компании Hertz.

Специальный код тарифа – FTL/FTR. Этот тариф включает в себя: неограниченный пробег автомобиля; ограничение ответственности Арендатора в случае повреждения или хищения (угона) автомобиля (НДС включен в стоимость тарифа).

2. Право бесплатного участия в клубе Hertz Club Gold #1 предоставляется при предъявлении:

  • 5 (пяти) и более подтвержденных и оплаченных услуг компании Hertz по аренде автомобиля Держателем карты Газпромбанка категории VISA Gold.

  • 3 (трех) и более подтвержденных и оплаченных услуг компании Hertz по аренде автомобиля Держателем карты Газпромбанка категории VISA Platinum.

3. При предварительном бронировании услуги аренды автомобиля Держатель карты Газпромбанка обязательно указывает код Программы тарифов и скидок (номер CDP):

  • для карт VISA Classic ___ 586143, 

  • для карт VISA Gold _____586144,

  • для карт VISA Platinum __586145. 

4. Без предварительного бронирования Держатель карты Газпромбанка VISA Classic/VISA Gold/VISA Platinum получает следующие скидки от базовых тарифов при аренде автомобилей в компании Hertz:

  • для карт категории VISA Classic – не менее 10%, 

  • для карт категории VISA Gold – от 10% до 30%,

  • для карт категории VISA Platinum – от 10% до 40%.

5. Указанные скидки и льготные тарифы не распространяются в период объявленной отмены всех дисконтных программ и на специальные автомобили из Hertz Prestige Collection. Скидки по настоящей программе не могут быть комбинированы с другими дисконтными программами.

6. Компания Hertz представляет автомобили в аренду в своих представительствах при соблюдении следующих основных условий:

  • наличие паспорта и действительного водительского удостоверения; 

  • минимальный срок аренды – 24 часа; 

  • максимальный срок – без ограничения; 

  • минимальный стаж вождения – 1 год (для автомобилей "Премиум" класса и выше – 3 года); 

  • минимальный возраст водителя – 25 лет (для автомобилей "Премиум" класса и выше – 30 лет); 

  • оплата аренды осуществляется непосредственно при получении автомобиля банковскими картами Газпромбанка VISA Classic/VISA Gold/VISA Platinum. 

7. Программа действует в представительствах Hertz в следующих странах: Австрия, Болгария, Бельгия, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Египет, Израиль, Исландия, Испания, Ирландия, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Марокко, Монако, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Россия, Словакия, Словения, Тунис, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, ЮАР.

8. При бронировании и получении автомобиля арендатор обязан представить компании Hertz следующую информацию:

  • личные данные (фамилия и имя), дата и время начала и окончания представляемой услуги по аренде автомобиля, 

  • место подачи и предполагаемое место возврата автомобиля, 

  • тип автомобиля, 

  • номер банковской карты, с которой арендатор предполагает осуществить расчет за услугу, 

  • номер CDP. 

Подтверждение бронирования высылается арендатору по указанному факсу, адресу электронной почты или сообщается по телефону.

Заказать автомобиль и получить более подробную информацию о правилах и условиях аренды Вы можете на сайте www.hertz.ru, или в офисе компании Hertz в Москве по тел. (495) 937-32-74, факс (495) 956-16-21 и по электронной почте: reservation@hertz.ru

Информационно-сервисные услуги по программе «Медицинская и Юридическая поддержка»

В настоящее время услуги по данной программе предоставляются только: 

  • держателям карт Банка ГПБ (АО) категории Mastercard Platinum. 

  • держателям карт  Visa Platinum «Газпромбанк Премиум» / Mastercard Platinum «Газпромбанк Премиум» (услуги не предоставляются по банковским картам, выпущенным / перевыпущенным в связи с окончанием срока действия с 20.04.2015).

Данная программа предоставляет держателям карт возможность в случае возникновения непредвиденной ситуации воспользоваться помощью опытных экспертов международной компании International SOS, которые обеспечат медицинскую и информационную поддержку.

Если Вы подключены к данной услуге, то где бы Вы ни находились в случае непредвиденной ситуации необходимо незамедлительно связаться с координационным центром International SOS. Специалисты Центра объяснят, что нужно делать и примут все меры для решения проблемы. Обеспечить связь с координационным центром International SOS по Вашей просьбе могут специалисты круглосуточной Службы поддержки держателей банковских карт Газпромбанка.

Держателям карт Банка ГПБ (АО) категории Mastercard Platinum услуга предоставляется автоматически без взимания платы за подключение к услуге.

В рамках услуги держателям карт предоставляются:

1. Медицинские услуги

В случае обращения компания International SOS организует медицинскую консультацию держателя карты по телефону. Обращаем Ваше внимание, что в процессе телефонного разговора не может быть поставлен точный диагноз. 
При возникновении ситуации, когда держателю карты требуется неотложная медицинская помощь, компания International SOS за счет держателя карты направит к нему врача соответствующего профиля. International SOS не оплачивает услуги врача, гонорары за консультацию и какие-либо сопутствующие расходы. 
Компания International SOS по требованию держателя карты предоставляет имя/название, адрес, телефонный номер и, по возможности, часы работы врачей, больниц, клиник, стоматологов и стоматологических клиник. International SOS не несет ответственности за определение точного диагноза или проведение лечения. 
Компания International SOS будет контролировать ход лечения держателя карты во время и после госпитализации.
International SOS обеспечит держателю карты доставку основных медикаментов, лекарств, расходных материалов или медицинского оборудования, необходимых для лечения держателя карты. Доставка лекарственных препаратов и расходных материалов будет осуществляться в соответствии с требованиями местного законодательства и местных правил. Компания International SOS не оплачивает указанные лекарства, материалы, оборудование и их доставку. 
В случае если для госпитализации держателя карты требуется внести депозит, компания International SOS направит гарантию оплаты держателем карты необходимой суммы. 
В случае необходимости (болезнь или несчастный случай, произошедший с держателем карты) компания International SOS организует для держателя карты:

  • воздушную и/или наземную транспортировку, медицинское сопровождение держателя карты во время транспортировки в ближайшее медицинское учреждение, где может быть предоставлена адекватная медицинская помощь; 

  • транспортировку держателя карты в его родную страну или страну постоянного проживания для продолжения лечения в больнице или для реабилитации; 

  • предоставление необходимых средств связи, медицинского оборудования, медицинского эскорта; 

  • в случае госпитализации держателя карты за пределами родной страны транспортировку туда и обратно для родственника или друга держателя карты; 

  • организует транспортировку малолетних детей держателя карты, оставшихся без присмотра в результате болезни или медицинской эвакуации держателя карты, в страну проживания.

2. Услуги путешественникам

Компания International SOS предоставит держателю карты информацию о необходимых прививках и требованиях для оформления визы в запрашиваемую страну. Информация будет предоставляться держателю карты в любое время независимо от того, находится он в поездке или нет. Компания International SOS предоставит информацию о требованиях, изложенных в периодическом справочнике Всемирной организации здравоохранения «Требования к сертификатам о прививках и рекомендации путешественникам» и справочнике Совета Европы «ABC Справочная информация для путешествующих за границу». 
Компания International SOS сообщит держателю карты имя, адрес, телефонные номера и, по возможности, часы работы указанных консультантов и практикующих юристов. Компания International SOS не предоставляет юридические консультации держателям карт и не несет ответственности за оплату гонораров юристам и сопутствующие издержки, которые должны возмещаться держателем карты. 
Компания International SOS сообщит держателю карты имя, адрес, телефонные номера и, по возможности, часы работы переводчиков по всему миру. 
Компания International SOS не несет ответственности за оплату услуг переводчика и сопутствующие издержки, которые должны оплачиваться держателем карты. 
При получении от держателя карты уведомления о ее утере или краже компания International SOS в течение последующих 30 минут проинформирует Газпромбанк о произошедшем. 
При получении компанией International SOS запроса о состоянии счета от держателя карты компания International SOS переключает вызов на круглосуточную Службу поддержки держателей банковских карт Банка ГПБ (ОАО).

Координационный центр International SOS: 
+7 (499) 500-44-20 (прямой московский номер), 
8-800-200-80-06 (звонок бесплатный на территории РФ).

Дополнительную информацию об услуге можно узнать по телефонам круглосуточной Службы поддержки держателей карт Банка ГПБ (АО): 
+7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89 (звонок бесплатный по России). 

Информационно – сервисные услуги по программе «Консьерж – Сервис»

Предоставление права доступа к информационно – сервисным услугам по программе «Консъерж – Сервис»

Служба консьержей компании International SOS поможет держателю при организации отдыха, путешествий, досуга, в управлении домашним хозяйством и личным имуществом, откроет доступ к безграничным возможностям и поможет сделать жизнь насыщенней и интересней.

Сотрудники Службы консьержей обеспечивают быстрое и профессиональное решение любой проблемы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году, а индивидуальный подход к каждому держателю карты гарантирует высокое качество обслуживания.

Служба консьержей учитывает вкусы и предпочтения держателей карт и предлагает только те решения, которые идеально соответствуют образу жизни держателя.

Держателям карт Банка ГПБ (АО) категории Platinum, держателям карт Visa Platinum «Газпромбанк Премиум» / Mastercard Platinum «Газпромбанк Премиум» услуга предоставляется автоматически без взимания платы за подключение.

Служба консьержей компании International SOS выполняет множество функций. Приведем лишь несколько примеров тех услуг, которые окажет держателю эта служба:

·         предоставит информацию о расписании рейсов самолетов и поездов по нужному направлению и ценах на указанные виды транспорта, подберет стыковочные рейсы, которые удовлетворят запросам держателя карты, забронирует билет; 

·         предоставит информацию о гостиницах в нужном регионе и ценах на номера. По запросу, если это будет возможно, компания International SOS забронирует номер. Услуга предоставляется по всему миру; 

·         предоставит информацию и зарезервирует места в выбранном ресторане; 

·         предоставит информацию о классе машин и их наличии в прокате в различных компаниях, специализирующихся на прокате автомобилей; организует прокат автомобиля; 

·         предоставит информацию о дате, времени и месте проведения спортивных или культурных мероприятий в нужном регионе, информацию о цене и наличии билетов, адреса и телефоны касс; по запросу выкупит и доставит билет; 

·         предоставит информацию о спортивных клубах, салонах красоты, гольф-клубах, туристических экскурсиях в нужном регионе (цены, условия, время и место проведения мероприятий и т.п.); 

·         предоставит информацию о бюро переводов, организует письменный перевод документов, а также поможет перевести устную информацию на английский, французский или немецкий язык; 

·         покажет содействие в организации конференц - связи, аренде офисного оборудования (например, компьютера, факса, телефона и т.п.); проконсультирует о нормах деловой этики в данном регионе; предоставит информацию о котировках валют и основных биржевых индексах; 

·         окажет помощь при утере важных документов, необходимых для завершения поездки (паспорт, кредитные карточки и т.п.), предоставив рекомендации по восстановлению или замене этих документов; 

·         организует доставку документов и вещей в указанный держателем карты регион; 

·         организует покупку и доставку подарков адресату; 

·         в экстренной ситуации поможет передать срочное сообщение его семье или коллегам; 

·         предоставит информацию о наличии запрашиваемого держателем карты препарата в аптечной сети и примерной его стоимости, а также адреса и телефоны аптек, в которых препарат есть в наличии; 

·         в случае если автомобиль не может продолжать движение в результате поломки или дорожно-транспортного происшествия, компания International SOS организует вызов соответствующей службы для ремонта автомобиля. В случае если автомобиль требует эвакуации, компания International SOS организует эвакуацию автомобиля до ближайшей станции технического обслуживания. Услуга доступна на территории Москвы и Санкт-Петербурга; 

·         окажет содействие в организации небольших мероприятий (день рождения и т.п.) путем поиска и резервирования подходящего места или сервисного агентства. Услуга доступна на территории Москвы и Санкт-Петербурга; 

·         компания International SOS организует экстренный выезд мастера (электрика, водопроводчика, слесаря) домой для устранения соответствующей неполадки или предоставит информацию о специальных службах и ценах на их услуги. Услуга доступна на территории Москвы и Санкт-Петербурга.

В целях организации путешествия Служба консьержей компании «International SOS» предоставит следующую информацию:

·         перечень вакцинаций, требуемых или рекомендуемы для пребывания в данном регионе; 

·         инструкции по получению визы для данной страны и соответствующие требования для её оформления. Адреса и телефоны консульств и посольств; 

·         описание особенностей данной страны/региона, например, культурные особенности, уровень медицинского обслуживания, безопасность и меры предосторожности, напряжение в сети, организация общественного транспорта и т.п.; 

·         меры безопасности, рекомендуемые правительством, и другие аспекты собственной безопасности; 

·         прогноз погоды для данного региона.

Все услуги сторонних компаний, организованные Службой консьержей, оплачиваются за счет держателя банковской карты.

Координационный центр International SOS: 
+7 (499) 500-44-20 (прямой московский номер), 
8-800-200-80-06 (звонок бесплатный на территории РФ).

Дополнительную информацию об услуге можно узнать по телефонам круглосуточной Службы поддержки держателей банковских карт Банка ГПБ (АО): 
+7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89 (звонок бесплатный по России) 
Выделенная телефонная горячая линия для клиентов, обслуживающихся в формате "Газпромбанк Премиум" : 8 - 800 - 719 - 19 - 11. 

Программа по предоставлению скидок в гостиничных комплексах Гранд Отель Поляна 5* и Пик Отель 4*

Гостиничный комплекс Гранд Отель Поляна 5* и гостиничный комплекс Пик Отель 4* предлагает держателям карт Газпромбанка

- скидку* 5 (пять) % на проживание от открытых тарифов отелей держателям карт Visa Classic, Mastercard Mass;

- скидку* 10 (десять) % на проживание от открытых тарифов отелей держателям карт Visa/ Mastercard Gold, Visa/ Mastercard Platinum;

- услугу повышение категории номера (upgrade) при размещении по Лучшему тарифу дня всем держателям карт Банка.

Гостиничный комплекс «Гранд Отель Поляна» расположился в заповедных местах Сочинского национального парка, среди пиков Кавказских гор, в самом сердце Красной Поляны

В «Гранд Отель Поляна» к вашим услугам: 413 комфортабельных номеров отеля, деревянные виллы, бары и рестораны с изысканной кухней, концептуальный оздоровительный центр Chandelle Blanche Fitness SPA&Beauty, детский клуб, 9 конференц-залов, теннисные корты и спортивные площадки, канатные дороги и горнолыжные трассы мирового уровня, экскурсионные и развлекательные программы, а главное – неизменно превосходный сервис и атмосфера настоящего клубного отеля.

Красная Поляна - это уникальное место отдыха с интересным историческим прошлым и великим будущим. Горные вершины, ледники, водопады и озера придают знаменитому курорту удивительную красоту в любое время года. Уют, камерность, комфорт, гостеприимство, персонализированный сервис - то удивительное сочетание, которое характеризует атмосферу ГК "Пик Отель". Интерьер Отеля располагает к расслабленности и душевному комфорту, благодаря особому колориту элементов традиционного альпийского шале.

"Пик Отель" приглашает гостей получить новые впечатления от привычного места отдыха и ждет возможности продемонстрировать поистине высокий уровень гостеприимства.


* скидка не распространяется на специальные сезонные тарифы и не суммируется со скидкой по дисконтным картам.
Членство в программе Priority Pass

Priority Pass – программа доступа в VIP-залы аэропортов. Программа охватывает широкий спектр залов бизнес-класса в более чем 120 странах и более чем 400 городах.

Услуга по данной программе предоставляется держателям карт:

·         Mastercard World Elite / Mastercard World Signia;

·         World Mastercard Black Edition;

·         Mastercard Platinum «Газпромбанк Премиум».

С подробным описанием программы Priority Pass, а также со списком включенных в программу аэропортов  можно ознакомиться на сайте компании Priority Pass.

Также для поиска VIP-залов аэропортов, включенных в программу Priority Pass, на сайте компании Prioroty Pass можно загрузить приложение для iPhone, iPad, Android или BlackBerry. 

Услуги