Полезные советы держателям банковских карт

Полезные советы держателям банковских карт

• Не забывайте документы. Если вы собираетесь расплатиться картой в магазине, вам понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Проверяйте данные. При получении карты удостоверьтесь, что латинское написание вашего имени на карте до буквы совпадает с написанием вашего имени в заграничном паспорте. Иначе у вас могут возникнуть сложности при оплате покупок за границей.
• Сохраняйте конфиденциальность. Не сообщайте никому свой секретный ПИН-код — ведь это «ключ», позволяющий совершать операции с вашей картой.
• Пользуйтесь мобильным помощником и экономьте время. Подключитесь к Системе «Телекард», которая позволит Вам оперативно получать информацию о проводимых по карте операциях в виде SMS-сообщения, а также позволит проводить некоторые операции по карте (блокировка, установка лимитов и т.п.);
• Регулярно обращайтесь за выписками. Не реже раза в месяц обращайтесь в Банк для получения выписки по счету для контроля корректности списаний. Существуют различные способы предоставления выписки — вы можете выбрать из них наиболее удобный для вас.
• Обязательно сообщайте в Банк об изменении Вашего телефона и других контактных данных. Если у Банка будут устаревшие данные, он не сможет оперативно связаться с вами для подтверждения подозрительных операций или при возникновении спорных ситуаций.
• Сообщите в Банк, если произошедшая операция не отражена в выписке. Технология использования карт такова, что часть расходов может списываться значительно позже фактического времени проведения операции (в редких случаях этот срок достигает года). Чтобы не столкнуться с «неожиданным» списанием средств, следите за тем, чтобы ваши реальные операции были отражены в выписке. Если вы заметили несоответствие, обратитесь Банк.
• Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 2.13. Условий использования международных банковских карт ГПБ (ОАО):
  «Клиент уполномочивает Банк совершать действия, направленные на недопущение проведения операций с использованием основной и/или дополнительной Карты, в случае обнаружения Банком несанкционированных операций с использованием Карты или реквизитов карты (факт компрометации Карты), в случае возникновения подозрений на попытки проведения таких операций, а также в случае предоставления платежными системами информации о несанкционированном использовании Карты или возможности такого использования».

Телефоны круглосуточной Службы поддержки держателей банковских карт:
(495) 913-79-99, 980-41-41,
8-800-100-00-89 (бесплатная телефонная линия, только для звонков по РФ),
(495) 719-61-26 (автоматический факс).

*  *  *

Внимание! Уважаемые клиенты ГПБ (ОАО) – держатели банковских карт!

Газпромбанк информирует Вас об участившихся случаях получения клиентами ГПБ (ОАО) мошеннических SMS-сообщений о неожиданной блокировке карты с указанием номера телефона для получения дополнительной информации. При звонке на указанный номер клиента просят сообщить свои персональные данные, проверить данные банковской карты или подойти к ближайшему банкомату для совершения операций с банковской картой.

Настоятельно рекомендуем не перезванивать на телефонные номера, указанные в SMS-сообщении, на любые номера телефонов, которые не совпадают с нанесенными на оборотную сторону Вашей банковской карты, а также не раскрывать конфиденциальную информацию о Вас или о Вашей банковской карте кому-либо.

О всех подозрительных звонках на Ваши мобильные телефоны с предложениями сообщить реквизиты банковских карт, а также о фактах получения Вами SMS-сообщений подобного рода просим Вас сообщать в круглосуточную Службу поддержки держателей банковских карт ГПБ (ОАО) по многоканальным телефонам:

• 8-495-913-79-99;
• 8-495-980-41-41;
• 8-800-100-00-89 (бесплатная телефонная линия, только для звонков по РФ)

или по единому номеру телефонного центра ГПБ (ОАО):

• 8-495-913-74-74.