Система "Телекард"

Что такое система «Телекард»

Система «Телекард» позволяет держателям карт Газпромбанка с помощью мобильного телефона осуществлять оперативный контроль операций по банковской карте, в том числе:

• получать уведомления об успешно авторизованных операциях с использованием карты, а также зачислениях денежных средств на счета банковских карт;
• в случае утраты карты или при подозрении на мошенничество временно приостанавливать (возобновлять) совершение операций с использованием карты;
• устанавливать и изменять суточный лимит расходования денежных средств с использованием карты;
• получать информацию о величине доступного платежного лимита, суточного лимита и состояния карты,
• получать мини-выписку по карте (5 последних операций);
• получать иные информационные сообщения Банка.

 Система «Телекард» предоставляет Вам возможность с помощью услуги «Платежный сервис» погашать задолженность по кредитной карте, а также оплачивать коммунальные платежи, коммерческое телевидение, услуги ведущих операторов мобильной и стационарной связи, интернет-провайдеров (перечень услуг и форматы СМС ).

•  Как зарегистрироваться в системе «Телекард»
• Как пользоваться услугами системы «Телекард»
• Как зарегистрировать в системе «Телекард» еще одну карту
• Как изменить регистрационную информацию в системе «Телекард»
• Что делать в случае утери карты или при подозрении на мошенничество
• Что делать в случае утери телефона
• Стоимость услуг системы «Телекард»
• Приложение системы «Телекард» для мобильных телефонов

• Лицензионное соглашение об использовании приложения системы «Телекард» для мобильных телефонов

•  Памятка для пользователей системы "Телекард"

Как зарегистрироваться в системе «Телекард»

 Зарегистрироваться в системе «Телекард» можно через банкоматы Газпромбанка.
Для этого Вам необходимо вставить свою карту в банкомат, набрать ПИН-код карты, выбрать пункт меню «РЕГИСТРАЦИЯ УСЛУГ» и далее следовать инструкциям, размещенным на экране банкомата.
После завершения процедуры регистрации Вы получите чек, содержащий:

• код активации (для подтверждения регистрации в системе),
• код доступа к банковской карте,
• номера сервисных телефонов Банка (для обмена SMS-сообщениями в системе «Телекард»),
• инструкцию по активации услуги.

Вся информация, предоставляемая в рамках услуг системы «Телекард», будет направляться на номер мобильного телефона, который Вы указали в соответствующем поле при регистрации карты в Телекард.
Также зарегистрироваться в системе «Телекард» Вы можете по заявлению в любом офисе Газпромбанка.

 Как пользоваться услугами системы «Телекард»

Для работы с системой «Телекард» Вам необходимо на свой мобильный телефон загрузить Приложение системы "Телекард" для мобильных телефонов.
Удобное интерактивное меню приложения позволяет Вам осуществлять информационные запросы (запрос баланса по счету карты, мини-выписки по счету) или оплачивать услуги в рамках «Платежного сервиса» путем выбора необходимого пункта в меню программы. Все меню программы имеет удобный и понятный интерфейс на русском языке.
Подробную информацию о приложении системы «Телекард», а также файлы для его загрузки Вы можете получить здесь.
В случае если Ваш мобильный телефон не поддерживает работу с JAVA-приложениями для использования услуг системы «Телекард» Вы можете самостоятельно формировать специальные SMS-запросы. Форматы и примеры запросов приведены здесь.

Как зарегистрировать в системе «Телекард» еще одну карту

Дополнить к списку карт, зарегистрированных Вами в Телекард, новую карту Вы можете через банкоматы Банка. Для этого необходимо вставить в банкомат карту, которую Вы хотите добавить в список зарегистрированных в Телекард, набрать ПИН-код, выбрать пункт меню «РЕГИСТРАЦИЯ УСЛУГ» и далее следовать инструкциям, размещенным на экране банкомата.

Как изменить регистрационную информацию в системе «Телекард»

Изменить регистрационную информацию (номер карты, номер мобильного телефона и др.) Вы можете в любом офисе Газпромбанка, заполнив заявление установленной формы на изменение регистрационной информации в системе «Телекард».

Что делать в случае утери карты или при подозрении на мошенничество

Система «Телекард» позволяет Вам оперативно заблокировать карту в случае ее утери или при подозрении ее использования в мошеннических целях.
Для этого Вам необходимо в меню Приложения системы «Телекард» для мобильных телефонов выбрать пункт Сервисы / Блокировка карты и далее следовать Инструкции приложения.
В случае если Ваш телефон не поддерживает работу с JAVA-приложениями и Вы не можете установить Приложение системы «Телекард» на свой мобильный телефон, для блокировки карты направьте SMS-запрос BLC<Код доступа к карте> на один из номеров телефонов, полученных при регистрации в системе «Телекард».
Чтобы разблокировать карту - в меню Приложения системы «Телекард» для мобильных телефонов выбирайте пункт Сервисы / Разблокировка карты и далее следуйте Инструкции приложения или направьте SMS-запрос UBL<код доступа к карте>, если на Вашем телефоне еще не установлено приложение системы «Телекард.

Что делать в случае утери телефона

В случае утери мобильного телефона (или SIM-карты), номер которого зарегистрирован в системе «Телекард», Вам необходимо обратиться по телефону в круглосуточную Службу поддержки держателей банковских карт ГПБ (ОАО) и временно приостановить использование услуг системы «Телекард». Изменить номер телефона, зарегистрированный в системе «Телекард», Вы можете при личном обращении в офисы Газпромбанка.

Стоимость услуг системы «Телекард»

Услуги системы "Телекард" являются платными. Стоимость услуг системы оплачивается в соответствии с действующими Тарифами путем списания Банком в безакцептном порядке со счёта (счетов), открытого для расчётов по операциям, совершаемым с использованием банковских карт, зарегистрированных в системе «Телекард».
Любой интересующий Вас вопрос о системе "Телекард" Вы можете задать специалисту Службы поддержки держателей банковских карт ГПБ (ОАО).

Приложение системы «Телекард» для мобильных телефонов

Газпромбанк рад предложить Вам удобное меню для мобильных телефонов, которое в значительной степени упрощает Вам взаимодействие с системой «Телекард».
Теперь Вам не придется запоминать и набирать специальные SMS-сообщения для запроса баланса по счету Вашей карты, оплаты услуг через «Платежный сервис» и при использовании других услуг системы. Вам достаточно загрузить в Ваш мобильный телефон Приложение системы «Телекард» и выполнение данных запросов сведется к выбору необходимого пункта в меню программы.
Меню программы имеет удобный и понятный интерфейс на русском языке.
В настоящее время приложение системы «Телекард» разработано для всех моделей мобильных телефонов, поддерживающих работу с приложением Java (версии MIDP2.0 и ниже), и для коммуникаторов на базе операционной системы Windows Mobile. Ознакомиться с подробной инструкцией по загрузке и использованию приложения системы «Телекард» Вы можете здесь.
Пользование приложением системы «Телекард» возможно при условии поддержки Вашим мобильным телефоном приложения Java (версии MIDP2.0 и ниже). Технические характеристики Вашего мобильного телефона Вы можете уточнить в инструкции по использованию телефона или обратившись в точки продаж мобильных телефонов.
В случае если Вы точно не знаете какую версию Java-приложения поддерживает Ваш мобильный телефон, то сначала загрузите файлы для версии Java MIDP2.0. Если программа не будет работать, то загрузите файлы Приложения, использующие предыдущие версии Java.

Загрузить файлы приложения системы «Телекард» возможно следующими способами:

1. Перейти по ссылке на wap версию сайта. При этом Ваш мобильный телефон должен поддерживать услугу WAP / GPRS - соединения. Уточнить наличие, а также подключить данную услугу Вы можете, обратившись к оператору Вашей сотовой связи.

И далее следуйте Инструкции к приложению системы «Телекард».

2. Также загрузить файлы Вы можете непосредственно с сайта Банка. Для этого Вам необходимо предварительно ознакомиться с текстом лицензионного соглашения, размещенного на данной странице ниже. В случае согласия с условиями лицензионного соглашения и после нажатия на кнопку «Ознакомлен (а) с условиями и принимаю их» Вы получите доступ к файлам для загрузки необходимого программного обеспечения.
И далее следуйте Инструкции к приложению системы «Телекард».
Обращаем Ваше внимание, что для некоторых моделей телефонов загрузка файлов может осуществляться только через Интернет-сайт Банка.

Лицензионное соглашение об использовании приложения системы «Телекард» для мобильных телефонов

Перед загрузкой и использованием приложений системы «Телекард» для мобильных телефонов (J2ME-мидлет «SMS-банк» или «Мидлет для смартфонов под управлением операционной системы Windows Mobile версий 2003, 5 и 6)  (далее – ПО) Вы должны внимательно ознакомиться с условиями настоящего Лицензионного соглашения (далее – Соглашение).

1. Загрузка, установка ПО, означает начало использования ПО и то, что Вы принимаете условия данного Соглашения и присоединяетесь к условиям Соглашения, установленными правообладателем.

2. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента, когда Вы принимаете его условия и сохраняет силу до 2030 года  при условии действия договора по передаче неисключительных прав на ПО «Газпромбанк» (Открытое акционерное общество) (далее – Банк). Если Вы не согласны с условиями данного Соглашения, то не устанавливайте и не используйте ПО.

3. ПО защищено законами и международными соглашениями об авторских правах, а также другими законами и договорами, регулирующими отношения интеллектуальной собственности. Вы не приобретаете никаких исключительных прав на интеллектуальную собственность, содержащуюся в ПО. 

4. Банк осуществляет распространение ПО путем размещения файлов для загрузки ПО на странице официального Интернет-сайта Банка (www.gazprombank.ru), а также на специализированной wap-странице.

5. В соответствии с настоящим Соглашением Вам предоставляется неисключительное право использовать ПО следующим образом:

• устанавливать ПО на свой мобильный телефон/смартфон/коммуникатор с целью осуществления доступа к услугам системы «Телекард»;
• осуществлять доступ к услугам системы «Телекард», используя интерфейс ПО.

6. Данное Соглашение запрещает Вам:

• распространение ПО путем продажи или проката его экземпляров (копии);
• перевод, адаптацию или другую переработку ПО (вносить изменения, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом ПО, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в программном обеспечении, без письменного согласия на то Банка);
• каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты ПО. Копирование ПО с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней защиты, равно как использование такого программного обеспечения, является незаконным и влечет ответственность в соответствии с законами государства, где такое копирование или использование имеют место;
• любое использование ПО, которое нарушает международные законы или законы Российской Федерации. Любые такие действия будут исключительной ответственностью лица, его совершающего.

7. ПО предлагается к использованию по принципу «Как есть»(«AS IS»). Никаких гарантий не прилагается и не предусматривается. Банк не дает гарантии, что все ошибки ПО были устранены, соответственно Банк не несет никакой ответственности за последствия использования ПО, включая, но, не ограничиваясь последствиями для программного обеспечения используемого на мобильном телефоне, составляющих мобильного телефона, а также любые финансовые потери, понесенные Вами или третьим лицом в результате использования ПО.

Банк отрицает все выраженные или подразумеваемые гарантии. Никто не ответственен за потерю данных, убытки, потерю доходов или любые другие потери, связанные с использованием ПО.

8. Порядок использования ПО представлен в Инструкции, размещенной на Интернет-сайте Банка (www.gazprombank.ru).

9. Стоимость вознаграждения включена в стоимость тарифа по обслуживанию системы «Телекард», оплачиваемого Вами за получение уведомлений об авторизованных операциях по счету банковской карты.

10. Вы можете в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть данное Соглашение, уничтожив все имеющиеся у Вас копии ПО.

Благодарим за использование программного обеспечения системы «Телекард».

«Газпромбанк» (Открытое акционерное общество)